以前購(gòu)買家電，許多消費(fèi)者**個(gè)想到的購(gòu)買場(chǎng)所可能就是大型的家電連鎖賣場(chǎng)了，但**近一段時(shí)間以來(lái)，隨著網(wǎng)上商城的“介入”和傳統(tǒng)大商場(chǎng)“殺回”家電市場(chǎng)，消費(fèi)者在家電購(gòu)買場(chǎng)所的選擇上又多了一些新興的消費(fèi)渠道，雖然尚不完善，但也各具特色。

　　新興渠道特點(diǎn)突出

　　近來(lái)，許多網(wǎng)上家電賣場(chǎng)陸續(xù)開張，雖說(shuō)銷售的商品并不是很全，多以微波爐、吸塵器、電暖氣等小型家電為主，但商家在經(jīng)營(yíng)上頗具特色。如對(duì)產(chǎn)品的介紹比較詳細(xì)，很多還配有清晰照片和相關(guān)參數(shù)，還有些網(wǎng)上商城提供免費(fèi)試用、免費(fèi)送貨、延長(zhǎng)保修、以舊換新等新鮮的服務(wù)。有消費(fèi)者就表示，在網(wǎng)上買家電，不僅便于通過(guò)網(wǎng)上信息對(duì)家電性能進(jìn)行橫向?qū)Ρ�，還能節(jié)省逛商場(chǎng)的時(shí)間，很方便。同屬“新興渠道”的，還有街上越來(lái)越多的品牌專賣店。這些專賣店只銷售自己品牌的產(chǎn)品，但型號(hào)齊全，服務(wù)更加專業(yè)，有的還推出新產(chǎn)品預(yù)訂業(yè)務(wù)，讓顧客在新品剛剛面世時(shí)就可以及時(shí)買到。據(jù)了解，目前多家國(guó)內(nèi)外的**品牌都開始嘗試這種銷售方式，并受到一定的認(rèn)可。

　　超市商場(chǎng)推陳出新

　　據(jù)了解，在商場(chǎng)和超市中一度遭遇“冷落”的家電銷售**近也被熱捧，并在銷售和服務(wù)上實(shí)現(xiàn)了多方面改進(jìn)。相比以前品種單一，型號(hào)更新緩慢等狀況，現(xiàn)在多數(shù)商場(chǎng)和超市中的家電銷售區(qū)都是舊貌換新顏。筆者在本市多家超市和大型商場(chǎng)采訪時(shí)看到，這里不僅增加了視聽(tīng)、廚衛(wèi)、冰洗、小家電等多個(gè)新品種，做到大、小家電“通吃”，同時(shí)在款式型號(hào)的更新速度上也與大型家電賣場(chǎng)保持同步。即使是液晶電視、空調(diào)以及手機(jī)和數(shù)碼類等更新?lián)Q代較快的產(chǎn)品，也大多能在**時(shí)間進(jìn)行更新。此外，一些選擇在大商場(chǎng)和大型超市購(gòu)買家電的消費(fèi)者也表示，這類購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)物環(huán)境比較舒適，比起一些略顯雜亂的家電城來(lái)說(shuō)，購(gòu)物的體驗(yàn)要優(yōu)越得多。

　　連鎖賣場(chǎng)謹(jǐn)慎應(yīng)對(duì)

　　以家電售賣為生的家電連鎖賣場(chǎng)自然也不會(huì)“坐以待斃”。據(jù)了解，時(shí)下多數(shù)家電連鎖賣場(chǎng)已在傳統(tǒng)賣場(chǎng)銷售的基礎(chǔ)上開始嘗試網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)，并推出特色服務(wù)。例如筆者在某家電連鎖商的網(wǎng)站上就看到，可供網(wǎng)購(gòu)的商品除了普通網(wǎng)店常見(jiàn)的小家電外，像彩電、冰箱、洗衣機(jī)等“大家伙”也被擺上了網(wǎng)店的貨架。而且在實(shí)體賣場(chǎng)中能買到的型號(hào)，在網(wǎng)店幾乎也都可以買到。購(gòu)買時(shí)，消費(fèi)者還可以享受到實(shí)體連鎖賣場(chǎng)中的一些大幅度的優(yōu)惠折扣，這一點(diǎn)是普通網(wǎng)店和品牌專賣店很難比擬的。

　　另?yè)?jù)了解，除了網(wǎng)上銷售，目前多數(shù)連鎖賣場(chǎng)還在家電維修、配件銷售、體驗(yàn)式銷售等配套服務(wù)方面下功夫，進(jìn)一步完善服務(wù)，力求留住更多顧客。