沒能趕上渠道扁平化時(shí)代的企業(yè)，終于可以趕上網(wǎng)銷的時(shí)代。

    很多企業(yè)不再甘于自己的產(chǎn)品被別人搬上網(wǎng)站銷售，而是主動出擊，建立網(wǎng)購平臺，直接對消費(fèi)者進(jìn)行銷售。甚至有企業(yè)干脆放棄傳統(tǒng)零售，全部操作網(wǎng)絡(luò)銷售。

    事實(shí)上，專注于網(wǎng)銷的企業(yè)，有不少取得不俗的業(yè)績。一位朋友投資做網(wǎng)絡(luò)購物，短短幾個(gè)月時(shí)間之內(nèi)做到月回款600余萬元，其回款數(shù)量與如此驚人的爆發(fā)力，是傳統(tǒng)化妝品企業(yè)都不可想象的。

    基于此，有人認(rèn)為，網(wǎng)銷已經(jīng)能夠代替渠道扁平化了，理由是：網(wǎng)銷具有網(wǎng)點(diǎn)無縫覆蓋的特點(diǎn)，能夠無限度地與消費(fèi)者建立聯(lián)系；網(wǎng)銷真正意義上去掉了中間環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了品牌與消費(fèi)者之間的零距離接觸；網(wǎng)銷能夠做到產(chǎn)品流、信息流、資金流的**統(tǒng)一等等。

    這些理由都很充分，但卻無法支撐起“網(wǎng)銷替代渠道扁平化”這一論點(diǎn)。

    其一、網(wǎng)絡(luò)購物缺乏直觀性：圖片拍得再精美，也還只是圖片，不能替代實(shí)物對消費(fèi)者視覺的沖擊。這也是很多產(chǎn)品為什么在網(wǎng)上售賣表現(xiàn)并不好的原因。消費(fèi)者對產(chǎn)品的購買，是有著感官的系統(tǒng)判斷的，缺乏視覺、嗅覺、觸覺的刺激，會讓產(chǎn)品銷售大打折扣。

    其二、信息過于泛濫，選擇難度加大：網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品無處不在，信息量十分龐大，這是網(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)勢，但同時(shí)也加大了消費(fèi)者選擇的難度，因?yàn)檫@意味著消費(fèi)者要從海量的品牌和產(chǎn)品中選擇合適的產(chǎn)品將付出更多的時(shí)間。

    其三、信譽(yù)建立較傳統(tǒng)零售終端更難：買賣之間信譽(yù)的建立，與產(chǎn)品之外的信息也存在很大關(guān)聯(lián)的。譬如店鋪的存在，人員的服務(wù)，陳列與促銷等。顯然網(wǎng)絡(luò)購物較傳統(tǒng)零售終端缺乏這種能夠建立更深層次信任度的因素。

    其四、網(wǎng)絡(luò)銷售顛覆了傳統(tǒng)零售的游戲規(guī)則，使品牌在獲得巨大**度的同時(shí)又存在喪失美譽(yù)度的風(fēng)險(xiǎn)。

    從本質(zhì)上來說，消費(fèi)者選擇網(wǎng)銷是一種快餐式的消費(fèi)。而從人類社會的發(fā)展來看，消費(fèi)者越來越追求的不只是效率，不只是產(chǎn)品，同時(shí)也是在一種社會活動中去追求相應(yīng)的價(jià)值與舒適。所以，傳統(tǒng)零售場所的存在，人與人之間面對面的交流，是使人類社會步入和諧的一種重要依托。

    所以，傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)必然在人類社會中長期存在，人與人之間的交流將越來越重要和被重視。那么，渠道扁平化也必將成為一個(gè)歷久彌新的課題，不斷考驗(yàn)新的品牌企業(yè)。

    讓我們透過渠道爭議的面紗，來真正打量營銷的目的與消費(fèi)者的需求——

    營銷的目的是滿足消費(fèi)者的需求的，而消費(fèi)者需求的是適合他們審美、使用乃至心理需求的產(chǎn)品！所以，不管是渠道扁平化，還是網(wǎng)銷，作為創(chuàng)造品牌與生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)，要取得市場成功的根本點(diǎn)在于：發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者新的需求或滿足消費(fèi)者沒被滿足的需求，在產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)流程、后續(xù)發(fā)展上不斷下功夫，真正站在消費(fèi)者的角度來思考市場，這樣才能幫助企業(yè)不斷攀上新的事業(yè)高峰。