經(jīng)過(guò)12年的發(fā)展，德國(guó)都芳漆憑借優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)、完善的售后以及領(lǐng)先的技術(shù)，占據(jù)水性漆行業(yè)第一把交椅，其中國(guó)區(qū)總經(jīng)理袁祎介紹，如果96年都芳選擇選擇做油性漆，那么發(fā)展至今早已不是今天的規(guī)模，而是更大，但都芳選擇做了水性漆，因?yàn)榄h(huán)保是都芳的生命線。
  問(wèn)到與其他水性漆的差別時(shí)，袁祎信心十足地說(shuō)：“技術(shù)上，我們反復(fù)的不斷的測(cè)試進(jìn)行研發(fā)，開(kāi)句玩笑話，按照德國(guó)人的說(shuō)法，我們已經(jīng)改到第20版了，按照WINDOWS的說(shuō)法，我們已經(jīng)到了XP時(shí)代了，他們還在95呢。”其實(shí)袁祎的話一點(diǎn)不玩笑，12年的技術(shù)積累，已經(jīng)奠定了都芳漆的品質(zhì)地位。
  作為中國(guó)區(qū)的負(fù)責(zé)人，袁祎目前希望的是都芳的速度放緩，以便保證所有使用都芳漆的用戶能享受到頂級(jí)服務(wù)，他幽默地表示：“當(dāng)客戶買了夏利的時(shí)候他不會(huì)提什么要求，當(dāng)他買了奔馳的時(shí)候，他一定 會(huì)提很多要求。我一定要用我的服務(wù)讓客戶有買到奔馳的感覺(jué)。”

　　對(duì)于這個(gè)全球金融風(fēng)暴對(duì)中國(guó)家居的影響，袁祎樂(lè)觀的表示：在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，反倒有水性漆春天來(lái)臨的預(yù)兆。

　
  經(jīng)過(guò)兩到三年的調(diào)整期，會(huì)重?zé)ㄉ鷻C(jī)

  【主持人】：真正的寒冬應(yīng)該是在3、4月份，整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境大家有目共睹。全球的金融風(fēng)暴對(duì)中國(guó)帶來(lái)一定的影響。中國(guó)國(guó)內(nèi)樓市、股市比較低迷，人 民幣升值和生產(chǎn)成本上升，整體的消費(fèi)信心不是特別足，諸多因素給家居行業(yè)帶來(lái)一定的沖擊，對(duì)我們的漆類 行業(yè)帶來(lái)了怎樣的影響？
  【袁祎】：涂料類產(chǎn)品本身是家居類的一個(gè)基礎(chǔ)材料，它的市場(chǎng)容量受很大一部分的影響就是購(gòu)房人群的裝修。這樣對(duì)于公司說(shuō)沒(méi)有影響，那是假的。尤其是對(duì)于都芳來(lái)說(shuō)，都芳在整個(gè)的油 漆涂料行業(yè)里面，有一個(gè)比較公認(rèn)的稱呼叫貴族漆，市場(chǎng)的定位和定價(jià)區(qū)間是市場(chǎng)上最高端的。導(dǎo)致了我們的市場(chǎng)會(huì)相對(duì)的集中在北京、上海、廣州這些主要城市。這次金融危機(jī)沖擊的最嚴(yán)重的就是這些一線市場(chǎng)城市。 對(duì)我們的影響還是比較大。

  【主持人】：有沒(méi)有具體的影響嗎？
  【袁祎】：說(shuō)導(dǎo)致下滑還不至于，因?yàn)檫@兩年是都芳在中國(guó)高速發(fā)展的時(shí)期，它會(huì)阻礙我們一部分在一線 城市的增長(zhǎng)速度，但是由于我們?cè)谌ツ?月份的時(shí)候，就已經(jīng)針對(duì)市場(chǎng)未來(lái)可能出現(xiàn)的變化已經(jīng)做了一部分的調(diào)整 。我們?cè)诙�線和三線城市的增長(zhǎng)彌補(bǔ)了一部分在一線城市的銷售影響�？傮w上來(lái)說(shuō)我們還是比去年同期增長(zhǎng)了17%左右。

  【主持人】：您認(rèn)為真正的寒冬在未來(lái)一兩年會(huì)出現(xiàn)嗎？
  【袁祎】：考慮到政府對(duì)于經(jīng)濟(jì) 危機(jī)的態(tài)度，以及中國(guó)的動(dòng)力依然存在，我相信應(yīng)該在明年的下半年會(huì)出現(xiàn)逐步的好轉(zhuǎn)，經(jīng)過(guò)兩到三年的調(diào)整期，最后包括家居業(yè)，會(huì)重新恢復(fù)興旺發(fā)達(dá)的狀態(tài)。道路是曲折的，前途是光明的。

  危機(jī)中加強(qiáng)渠道的安全性和管理的精細(xì)化

  【主持人】：您剛才說(shuō)了，都芳漆現(xiàn)在在中國(guó)是高速發(fā)展期，我們應(yīng)對(duì)危機(jī)做了一些措施，我們具體的措 施是什么？
  【袁祎】：我們有兩方面的調(diào)整，尤其是在市場(chǎng)方面：一方面我們?cè)谝痪�的城市，更加側(cè)重了業(yè)務(wù)的安全 性。因?yàn)槲覀冇推嵬苛袭a(chǎn)品是借助渠道銷售，我們會(huì)更加注重渠道的安全性。這個(gè)危機(jī)并不是對(duì)我們企業(yè)的影 響，我們會(huì)注意產(chǎn)業(yè)鏈的安全位置。第二，因?yàn)槲乙恢睆?qiáng)調(diào)規(guī)模和精細(xì)管理是不沖突的，所以我們會(huì)在這些城 市里面進(jìn)一步的強(qiáng)化我們?cè)诠芾砩系募?xì)致度。通過(guò)這種細(xì)致度的管理實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的上升。在一線城市里面我們 可以維持比較向上的勢(shì)頭。典型的就是我們?cè)谝痪�城市，我們同類型的產(chǎn)品出現(xiàn)了比較明顯的下滑趨勢(shì)的時(shí)候 ，目前都芳的整個(gè)銷售并沒(méi)有出現(xiàn)下滑，只是在一線城市里面處于增速放緩，而這種上升更多的是通過(guò)我們一 線人員和公司業(yè)務(wù)管理的精細(xì)度來(lái)完成的。這是第一個(gè)部分；第二個(gè)部分，我們?cè)谖鞑�，包括我們的成都、�?慶、西安，大大的加強(qiáng)了人力物力財(cái)力方面的投入力度，更加強(qiáng)化了在我們的業(yè)務(wù)終端的1＋1管理，這樣使這 樣的發(fā)展速度更進(jìn)一步的加速。我們?nèi)ビ行У目刂剖袌?chǎng)。這樣，我們到目前為止仍然為明年制訂了50%的增長(zhǎng) 計(jì)劃。

  【主持人】：1＋1的管理是什么樣的？
  【袁祎】：我們會(huì)跟很多的品牌不太一樣。因?yàn)槲覀儼l(fā)展渠道關(guān)系的時(shí)候，一定要發(fā)展伙伴關(guān)系，所以我 們要求我們的渠道商本身在品牌的發(fā)展理念上要達(dá)到共同認(rèn)可，別的方面我們是可以次要考慮的。我們會(huì)在整 個(gè)的運(yùn)營(yíng)上會(huì)側(cè)重于合營(yíng)不合股。會(huì)導(dǎo)致我們運(yùn)營(yíng)的契合度，和公司管理的觸角伸及到市場(chǎng)一線的手段。

  中國(guó)市場(chǎng)不存在沒(méi)錢的問(wèn)題，也不存在信心不足的問(wèn)題

  【主持人】：我們剛才談了整個(gè)中國(guó)的情況，因?yàn)槲覀兊亩挤计岬谋静渴窃诘聡?guó)，在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的大環(huán)境下，德國(guó)市場(chǎng)是怎樣的？
  【袁祎】：在德國(guó)市場(chǎng)上，可能跟國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)有一點(diǎn)點(diǎn)不太一樣。在德國(guó)市場(chǎng)上可能更多的是面臨的兩個(gè) 問(wèn)題交雜在一塊。一方面是市場(chǎng)信心不足，更大的一部分因素在于整個(gè)的流動(dòng)性，資本市場(chǎng)的流動(dòng)性嚴(yán)重不足。很直接的就是短期的沒(méi)錢。你也不知道錢在哪，但是所有的企業(yè)都沒(méi)有錢，銀行借不出錢來(lái)，也沒(méi)有流動(dòng)資金。
  但是中國(guó)市場(chǎng)目前面臨的問(wèn)題或者整個(gè)國(guó)家面臨的問(wèn)題集中在兩塊，一塊是因?yàn)榉康禺a(chǎn)市場(chǎng)的波動(dòng)帶來(lái)的全民對(duì)經(jīng)濟(jì)的信心出現(xiàn)了不足。第二，因?yàn)槿嗣駧派�值，我們要在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上發(fā)生變化。這樣的話，國(guó)家一定會(huì)有政策。我們很明顯的感覺(jué)到，這次整個(gè)金融危機(jī)真正受到金融危機(jī)最明顯是出口經(jīng)濟(jì)，一個(gè)是廣東，一個(gè)是浙江。他們受到的沖擊是非常巨大的。這種陣痛可能更多的是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來(lái)的陣痛。我相信這可以是通過(guò)政府一部分的扶持來(lái)調(diào)整的問(wèn)題。
  這是中國(guó)市場(chǎng)和外國(guó)市場(chǎng)最大的不同。不存在沒(méi)錢的問(wèn)題，也不存在信心不足的問(wèn)題。在中國(guó)，我們談到信心的足與不足，更多的還是集中在對(duì)房?jī)r(jià)的關(guān)心上，認(rèn)為房?jī)r(jià)會(huì)下跌，所以我現(xiàn)在會(huì)考慮不買房。并不是像歐洲那樣大家都認(rèn)為經(jīng)濟(jì)很差。這種信心是不一樣的。中國(guó)人只是認(rèn)為房?jī)r(jià)不應(yīng)該再漲，應(yīng)該往下跌，但是國(guó)外的市場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)大的經(jīng)濟(jì)簫條。在歐美進(jìn)入到了簫條期，而中國(guó)至少到目前為止， 我們可能會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來(lái)的放緩，但是不會(huì)出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)簫條。因?yàn)槿�民�?duì)于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的信心并沒(méi)有喪失。這樣那樣的問(wèn)題會(huì)使得經(jīng)濟(jì)放緩，但是大家不會(huì)失去信心。

  在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中 反倒有水性漆春天來(lái)臨的預(yù)兆
  【主持人】：油性漆和水性漆的PK一直持續(xù)，您覺(jué)得水性漆的春天什么時(shí)候到來(lái)？
  【袁祎】：水性漆在這種經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，反倒是我們一個(gè)春天來(lái)臨的預(yù)兆。因?yàn)橐酝�的情況下，絕大 部分的DIY油漆更多的是采取現(xiàn)場(chǎng)做的方式�，F(xiàn)在油漆的趨勢(shì)是現(xiàn)場(chǎng)成品制作，一是品質(zhì)可靠的關(guān)系，第 二是因?yàn)槌杀�，它確實(shí)比現(xiàn)場(chǎng)制作省錢。所以相信隨著趨勢(shì)的進(jìn)一步延伸，包括經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來(lái)的消費(fèi)能力 、消費(fèi)欲望的下浮，成本因素會(huì)受到關(guān)注。
  從油漆量的銷售下滑趨勢(shì)里面可以看得非常明顯，而且這種趨勢(shì)會(huì)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的促進(jìn)下進(jìn)一步的加速。這會(huì)導(dǎo)致一個(gè)結(jié)果，現(xiàn)場(chǎng)DIY的數(shù)量會(huì)大幅度下降，現(xiàn)場(chǎng)的制作更多的用于造型，局部有特殊需要的部分。如果在用料整體縮小的情況下，水性漆和油性漆原來(lái)存在的最大的問(wèn)題就是價(jià)格問(wèn)題被減下來(lái)了。因?yàn)樵瓉?lái)可能用油性漆產(chǎn)品的時(shí)候，需要三千塊錢，但是通過(guò)水性漆，因?yàn)槌杀镜脑黾樱�因�(yàn)槿斯さ脑黾�，�?huì)導(dǎo)致可能需要一萬(wàn)塊錢，現(xiàn)在家里面的現(xiàn)場(chǎng)木質(zhì)產(chǎn)品只需要五千塊錢的油漆，要用水性漆最多6千五就可以了。我相信每一個(gè)消費(fèi)者都愿意選擇的，因?yàn)榄h(huán)保的代價(jià)小了。
  第二方面，主流廠家已經(jīng)看到了一種趨勢(shì)，就是我們今天在市場(chǎng)上看到很明顯油漆行業(yè)里面的兩大巨頭，立邦多樂(lè)士，也都在推出自己的水性漆產(chǎn)品。跟以往不同的是，以往他們可能會(huì)放一個(gè)水性漆產(chǎn)品，但是絕對(duì)不會(huì)做任何的促銷、推展的工作，但是今年他們這一塊的推展能力大大加強(qiáng)。對(duì)于都芳產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，我們更多的向當(dāng)年的一個(gè)很經(jīng)典的故事，說(shuō)IBM進(jìn)入PC行業(yè)的時(shí)候，蘋果在紐交所的大門框上掛了一個(gè)很大的簾子，說(shuō)歡迎IBM進(jìn)入PC行業(yè)。我現(xiàn)在找不到合適的地方掛一個(gè)大簾子，歡迎立邦、多樂(lè)士進(jìn)入水性漆。因?yàn)檫@是于民生有益、于整個(gè)行業(yè)有益的事情。我相信隨著大家的推動(dòng)，水性漆市場(chǎng)一定會(huì)向著春天的方向前進(jìn)。

  【主持人】：您是作為德國(guó)都芳漆中國(guó)區(qū)的總經(jīng)理，我想了解一下你對(duì)這個(gè)品牌在中國(guó)區(qū)的發(fā)展戰(zhàn)略。
  【袁祎】：更多的有一點(diǎn)，德國(guó)企業(yè)的普遍特點(diǎn)，他們會(huì)做得比較穩(wěn)健。第二，我們對(duì)于堅(jiān)持的基礎(chǔ)理念 是挑戰(zhàn)不可挑戰(zhàn)的東西。對(duì)于都芳來(lái)說(shuō)，有一個(gè)東西在我們的原則里面，叫鐵的定律，就是環(huán)保型。對(duì)于環(huán)保 的關(guān)注是都芳的產(chǎn)品體系包括我們銷售、售后體系里面，這是鐵的定律。在這個(gè)基礎(chǔ)上找到合適的市場(chǎng)。我的 集團(tuán)對(duì)我的要求，我們叫有效的控制我們的增長(zhǎng)速度，因?yàn)槿绻�我們�(cè)鲩L(zhǎng)過(guò)快，我們就沒(méi)有辦法為我們現(xiàn)在的 客戶提供足夠好的服務(wù)。這也是我們目前集團(tuán)總部對(duì)中國(guó)業(yè)務(wù)最不滿意的一點(diǎn)，就是我們的發(fā)展速度過(guò)快，這 樣會(huì)導(dǎo)致在一些服務(wù)上做得不夠完美。這是德國(guó)總部的一句話，這也是我們需要進(jìn)一步深化和理解都芳后面品 牌的原則和要求。