2009年的家居業(yè)雖不如08年來(lái)得風(fēng)聲迭起、變幻莫測(cè)，但對(duì)眾多國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)，卻是真正備受考驗(yàn)的一年。面臨行業(yè)整體需求減少、零售量下降等困境，國(guó)內(nèi)家居企業(yè)沒(méi)有停止尋找途徑打破僵局的步伐：從行業(yè)內(nèi)部抱團(tuán)作戰(zhàn)到行業(yè)上下游形成戰(zhàn)略合作，再到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、質(zhì)量品類(lèi)、技術(shù)手段方面的開(kāi)拓、創(chuàng)新……我們欣喜地看到國(guó)內(nèi)家居人的不懈努力。而在經(jīng)濟(jì)回暖，哥本哈根氣候變化公告將環(huán)保低碳發(fā)展提上人類(lèi)議程，不少人預(yù)測(cè)2010將是家居業(yè)的平常年景時(shí)，我們的企業(yè)當(dāng)如何在這平常中作出不平常？值此新舊交替之際，國(guó)內(nèi)家居業(yè)又將如何發(fā)力，率先爭(zhēng)奪2010的市場(chǎng)？
“后危機(jī)時(shí)代的新機(jī)遇 家居企業(yè)決勝2010”主題策劃系列訪談之——
亞振企業(yè)（集團(tuán)）家具總公司總裁 高偉
亞振（A-Zenith）企業(yè)始于1985年，建于1992年，是集家具設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)制造、營(yíng)銷(xiāo)以及家居文化研究、企業(yè)管理咨詢于一體的企業(yè)集團(tuán)。目前企業(yè)擁有轄屬上海亞振家具有限公司、江蘇亞振家具有限公司、北京亞振家具有限公司、上海海尼企業(yè)管理咨詢有限公司等5大法人實(shí)體及亞振企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)中心一個(gè)專屬經(jīng)營(yíng)中心。追求極致永無(wú)止境，是亞振企業(yè)推崇的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。
以下為訪談內(nèi)容：
【記者】：各位網(wǎng)友，大家下午好！今天非常高興，我們邀請(qǐng)到了亞振集團(tuán)總裁高偉先生，高總您好！
【高偉】：大家好！
【記者】：時(shí)至年末，高總最近好像一直全國(guó)各地在跑，今天下午才剛到上海，能不能先給我們聊聊您最近主要在忙什么項(xiàng)目，09年我們亞振家具總體運(yùn)營(yíng)情況怎樣？
【高偉】：謝謝搜狐網(wǎng)給了我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。因?yàn)橐步甑琢耍宰罱沂侨ト珖?guó)主要網(wǎng)點(diǎn)城市看了一下，對(duì)09年做一個(gè)總結(jié)，也是為了更好地面對(duì)即將到來(lái)的2010年。
即將過(guò)去的2009年是不平凡的一年，亞振和其他同行一樣，經(jīng)歷了市場(chǎng)的考驗(yàn)。不過(guò)讓我們覺(jué)得比較慶幸的是，因?yàn)槲覀儺a(chǎn)品的定位和我們發(fā)展的思路不同于一般外貿(mào)型的企業(yè)，一直注重走國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的高端路線，而不是貼牌外貿(mào)的形式，所以我們的產(chǎn)品在國(guó)外也是打的我們亞振的品牌。但是我們主要的市場(chǎng)還是在國(guó)內(nèi)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已有多年基礎(chǔ)，再加上我們技術(shù)上的不斷進(jìn)步，所以這次危機(jī)對(duì)我們影響不是很大。
攜手法國(guó)設(shè)計(jì)師 北京獨(dú)立店開(kāi)張直指明年五月
【記者】：我之前聽(tīng)說(shuō)亞振在北京會(huì)開(kāi)一個(gè)獨(dú)立店，也是很大的一個(gè)舉措，能不能跟我們談一下這方面情況？
【高偉】：這跟我們亞振發(fā)展的戰(zhàn)略有關(guān)。我們從2001年就已經(jīng)在上海淮海路開(kāi)了亞振的獨(dú)立店。后來(lái)我們?cè)谖錆h、杭州都有了屬于自己的獨(dú)立店。但是北京無(wú)論從影響力，還是企業(yè)品牌的全國(guó)拓展，都是戰(zhàn)略重地，所以也是我們一直努力希望開(kāi)拓的方向。這次北京搞這樣一個(gè)獨(dú)立店，是早就在計(jì)劃中的事。盡管現(xiàn)在還在施工的過(guò)程中，預(yù)計(jì)在2010年五一之前可以正式營(yíng)業(yè)。
【記者】：我們?nèi)珖?guó)各地的獨(dú)立店，設(shè)計(jì)風(fēng)格是否是一樣的，還是會(huì)針對(duì)不同城市特色有不同的設(shè)計(jì)風(fēng)格？
【高偉】：這次我們?cè)诒本└愕倪@個(gè)獨(dú)立店和2001年在上海開(kāi)的獨(dú)立店是有所變化的，這也是時(shí)代發(fā)展的需求。因?yàn)槲覀兏杏X(jué)到現(xiàn)在無(wú)論是國(guó)家的發(fā)展也好，城市的變化也好，我們要占領(lǐng)品牌形象的定位也好，都需要與國(guó)際化進(jìn)程更為同步。所以這次我們邀請(qǐng)了法國(guó)的設(shè)計(jì)師，用國(guó)際化的眼光來(lái)規(guī)劃我們品牌的形象，LOGO是沒(méi)有變化，但是在其他的形式上有所調(diào)整。
【記者】：因?yàn)樯虾＿@邊的亞振家具我也有去過(guò)，店面空間設(shè)計(jì)非常有格調(diào)，所以我對(duì)北京的這個(gè)獨(dú)立店也很期待。那么也因?yàn)閬喺裰饕轻槍?duì)中高端人群，五一和十一同日常銷(xiāo)售相比，情況怎么樣？
【高偉】：我們?cè)谏虾５匿N(xiāo)售基本上還是比較平穩(wěn)的，但五一、十一比較高峰一點(diǎn)。北京以前我們是店中店，主要以居然之家為主，紅星里面也有，應(yīng)該講，從整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，增長(zhǎng)還是蠻穩(wěn)定的。
不似張揚(yáng)內(nèi)涵深遠(yuǎn) 19年積淀老客戶是寶貴資源
【記者】：相對(duì)于其他企業(yè)來(lái)說(shuō)，因?yàn)槲覀儊喺竦亩ㄎ�，我們�(cè)谑袌?chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)渠道上會(huì)不會(huì)也有些不同，比如市場(chǎng)活動(dòng)比較偏重于設(shè)計(jì)師這塊等等？
【高偉】：其實(shí)我們兩個(gè)都有，現(xiàn)在這個(gè)市場(chǎng)容量很大，但是也比較亂。有些設(shè)計(jì)師確實(shí)存在拿回扣的現(xiàn)象，因此在老百姓中造成了負(fù)面影響。但我們的設(shè)計(jì)師都是具備為了完成一件好的作品，得到業(yè)主的認(rèn)可比什么都重要的素質(zhì)的。
我們一部分是跟設(shè)計(jì)師合作，還有一部分是老的顧客，畢竟我們已經(jīng)有19年的歷史了，老顧客是我們很大的一塊資源。在上海，我們每年有接近36%的老顧客資源，另外一部分顧客是慕名而來(lái)，到我們的商場(chǎng)里的。我們定位是做最高端的產(chǎn)品之一。
我們的產(chǎn)品，第一印象沒(méi)有給人很張揚(yáng)的感覺(jué)，但回味以后，就會(huì)感覺(jué)到其中的內(nèi)涵，所以我們的消費(fèi)者也大多是有一定文化，比較內(nèi)斂一點(diǎn)的群體。
區(qū)域文化雖有不同 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵在人心
【記者】：我們之前有接觸過(guò)一些企業(yè)，他們可能會(huì)有這樣一個(gè)感覺(jué)，北方市場(chǎng)比較好做，南方市場(chǎng)，尤其是上海這一塊卻比較難做，你覺(jué)得上海市場(chǎng)怎么樣？
【高偉】：我覺(jué)得能夠在上海市場(chǎng)做好的話，在全國(guó)基本上都能做好。因?yàn)樯虾Ｏ啾容^而言，是比較成熟的，整個(gè)市場(chǎng)也好，整個(gè)消費(fèi)者也好，都很成熟。我們也是借助原來(lái)百貨行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)槲覀冏钤缡歉谝话儇浐献髁耸辏粋�(gè)產(chǎn)品好再加上服務(wù)好，可以站在顧客的角度出發(fā)做好我們的服務(wù)，這樣就很容易被消費(fèi)者所接受。到北方去，也是一樣，雖然區(qū)域有所不同，有一定文化的差異，但是對(duì)產(chǎn)品的要求、理念基本是相同的，可能北方人喜歡產(chǎn)品的體量上、尺度上、色彩上有一點(diǎn)差異，但是消費(fèi)者的心理是差不多的。
【記者】：也就是說(shuō)我們亞振家具在營(yíng)銷(xiāo)這一塊，還是偏重抓住消費(fèi)者的心理。前面也提到我們09年的經(jīng)營(yíng)情況，09年大家說(shuō)的最多的是危機(jī)，可能從五月份樓市上來(lái)之后，對(duì)國(guó)內(nèi)不少家居企業(yè)來(lái)說(shuō)，危機(jī)已經(jīng)過(guò)去了，2010年是新的一年，不知道您怎么看2010年整個(gè)家具市場(chǎng)的走勢(shì)？
【高偉】：其實(shí)也不光說(shuō)是看2010年，亞振一直在做品牌，雖然亞振是中國(guó)的一家民營(yíng)企業(yè)，但我們的目標(biāo)是要做一個(gè)國(guó)際化的品牌。所以從亞振成立之初，定位就是走高端的路線，生產(chǎn)最好的產(chǎn)品來(lái)滿足消費(fèi)者的需求。
的確，一般的消費(fèi)者都認(rèn)為進(jìn)口的產(chǎn)品是好的產(chǎn)品，其實(shí)每個(gè)國(guó)家都有好、中、差的產(chǎn)品。中國(guó)有五千年的歷史和文化，很多的工藝是西方人都很羨慕，很想要學(xué)習(xí)的，關(guān)鍵是我們用什么樣的心態(tài)、什么樣的團(tuán)隊(duì)來(lái)做什么樣的產(chǎn)品。我們亞振不斷的總結(jié)和比較我們的產(chǎn)品和國(guó)外的產(chǎn)品，有哪些優(yōu)勢(shì)和差距。因?yàn)槲覀兌ㄎ皇且鲆粋�(gè)高端的產(chǎn)品、一個(gè)國(guó)際化的品牌。所以我們從2008年開(kāi)始，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展，引進(jìn)了國(guó)外設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)加盟我們亞振，有法國(guó)的、也有意大利的。他們帶來(lái)了一些國(guó)際化的設(shè)計(jì)理念和思想，同時(shí)也從我們這里學(xué)到了一些東西，了解了我們中國(guó)人的居住條件，進(jìn)行了東方文化和西方文化的融合，使得無(wú)論是我們的整個(gè)產(chǎn)品，還是包裝上，確實(shí)有了一個(gè)比較大的提升。
同時(shí)，為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，滿足不同消費(fèi)者的需求，我們完善和開(kāi)發(fā)了兩款不同風(fēng)格的產(chǎn)品，一款是“卡帝亞”，以古典風(fēng)格為主，由意大利設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)參與合作。還有一款是“利維亞”，以年輕風(fēng)格為主的，由法國(guó)設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)參與合作。有了這樣兩個(gè)國(guó)際化的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)配合我們現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)一起，使我們的產(chǎn)品無(wú)論在國(guó)內(nèi)還是國(guó)際市場(chǎng)，都具備了更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
執(zhí)著高端創(chuàng)新設(shè)計(jì) 新品發(fā)布一年一次變一年兩次
【記者】：那我們新品的推出有沒(méi)有固定的周期？
【高偉】：原來(lái)我們是定在每年的九月有一次新品發(fā)布，但從2010年開(kāi)始，會(huì)變成每年兩次，分別是上半年的五月和下半年的九月。
【記者】：“五一”的話，會(huì)不會(huì)覺(jué)得晚了一點(diǎn)？
【高偉】：其實(shí)是四月已經(jīng)進(jìn)入市場(chǎng)了，但“五一”會(huì)比較集中推一下，接受市場(chǎng)的檢驗(yàn)吧。
【記者】：我們都知道，哥本哈根的會(huì)議剛剛結(jié)束，可能家具行業(yè)，都在說(shuō)一個(gè)環(huán)保的概念，亞振之前就提出了一個(gè)“人文關(guān)懷”的理念，不知道我們會(huì)不會(huì)順應(yīng)潮流也轉(zhuǎn)向綠色環(huán)保理念？
【高偉】：其實(shí)這是我們一直關(guān)注和重視的。我們的定位是高端，是針對(duì)一些有文化、有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的消費(fèi)者服務(wù)的，這些對(duì)象勢(shì)必對(duì)自己的健康是最最關(guān)注的。所以從定位之初，無(wú)論從原材料的采購(gòu)也好，還是后續(xù)的油漆、面料以及化工材料等，我們不僅按照國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也是嚴(yán)格按照國(guó)際的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行。我們生產(chǎn)的產(chǎn)品都是高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的。我們都是選用最好的原材料，原材料的選擇已經(jīng)決定了這款產(chǎn)品是否是環(huán)保健康的產(chǎn)品，環(huán)保的產(chǎn)品不是靠后面做出來(lái)的。
【記者】：我們這個(gè)原材料是從哪里采購(gòu)的呢？
【高偉】：原材料中的50%是在國(guó)內(nèi)采購(gòu)，50%是采用國(guó)際化采購(gòu)，分別從美國(guó)、加拿大、法國(guó)包括南美等這些地方采購(gòu)。
【記者】：其實(shí)我們跟國(guó)外這些企業(yè)也是有長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作的？
【高偉】：對(duì)的，我們已經(jīng)有18年合作了。
【記者】：相信這也為我們亞振家具的品質(zhì)保證提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！那么最后，也請(qǐng)高總對(duì)我們的消費(fèi)者以及業(yè)界的同仁或者企業(yè)本身，說(shuō)幾句新年的祝福？
【高偉】：其實(shí)也談不上祝福，就說(shuō)說(shuō)我的經(jīng)驗(yàn)分享吧。我從事家具行業(yè)三十年，感覺(jué)中國(guó)自身就是一個(gè)很大的市場(chǎng)，目前的形勢(shì)和將來(lái)要面對(duì)的挑戰(zhàn)，風(fēng)險(xiǎn)和希望是并存的，關(guān)鍵是我們?nèi)绾慰创桶盐账�，如何�?lái)面對(duì)，如何把自己的工作做好。要不斷形成，有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的、有核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，同時(shí)也要能不斷推陳出新的生產(chǎn)出在這個(gè)市場(chǎng)上受到行業(yè)內(nèi)廣泛認(rèn)可的產(chǎn)品。這是各個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
【記者】：好的，謝謝高總接受我們的采訪。
嘉賓簡(jiǎn)介：
亞振（企業(yè)）集團(tuán)總裁 高偉
亞振集團(tuán)總裁，亞振集團(tuán)擁有江蘇亞振家具有限公司、亞振家具東方南通有限公司、上海亞振家具有限公司、北京亞振家具有限公司等七大公司，亞振品牌定位較高，為上海名牌，全國(guó)擁有200多家自營(yíng)店及代理店，主要集中于較大城市，高偉曾獲全國(guó)輕工勞動(dòng)模范，優(yōu)秀設(shè)計(jì)師榮譽(yù)。
