
健威在吉盛偉邦及廣州展兩地都有同時(shí)展出,方便給我們介紹一下具體情況嗎?
吉盛偉邦今年參考的是我們今年健威推出的一個(gè)健威名店,所謂“健威名店”就是健威在一些省會省市把一些規(guī)模不是很大的店,全部整合在一起,做一個(gè)非常大的大店。這樣做大店的好處,第一個(gè)就是:大店的整體的門面大,規(guī)模也大,能夠給消費(fèi)者一個(gè)購買的信心。第二個(gè),大店可以便于管理,所有的裝修成本、人員成本都能降低下來。
可以看到我們這款家具,它可以帶同一款式的很多不同顏色,可以給消費(fèi)者很多選擇,例如說,你可以喜歡櫻桃木這種歷久常新的感覺,可以選擇這種清新亮麗,也可以選擇這種白亮光,也可以選擇時(shí)尚個(gè)性的,所以說,消費(fèi)者選擇的余地多了,他思考的時(shí)間也多了。我們今天的吉盛偉邦(廣州店)開業(yè),就是我們大店模式的一個(gè)最好展示。
健威目前在全國已經(jīng)有多少家店?
健威的店在全國已經(jīng)有800多家。
健威的大店模式,先是針對于一線城市,其實(shí)二線城市也有在做。為什么針對一線城市呢,因?yàn)橐痪城市在當(dāng)?shù)氐馁徺I量是非常大的,而且這個(gè)名店模式本身就是終端的,包括包裝,包括整體的一個(gè)形象、展示,都是一個(gè)全方位的升級。在硬件和軟件上已經(jīng)是一個(gè)最大的支持。
首先我們知道,我們買一個(gè)家具最重要的是看,如果你看不上一樣?xùn)|西的話,你可能都不會試,也不會去問。所以說,我們?nèi)绾卧谙M(fèi)者第一感觀上給予他最大的信心,我們今年在這一方面上花了很大的功夫。首先他第一眼看到的,對我們的品牌有信心,對我們的店面有信心,隨著對我們的產(chǎn)品和導(dǎo)購員都會有信心,這樣才能引發(fā)后面的一系列消費(fèi)行為。如果你第一眼去很多家具賣場,你看到裝修的燈光比較昏暗,看上去沒有太大感覺,消費(fèi)者一看可能就走掉了,他都沒有見面的機(jī)會。尤其在現(xiàn)在客流量有限的情況下,周一到周五根本上沒有什么人去逛店,只有周日的時(shí)候。
那么如何能讓消費(fèi)者走到店里,讓他多呆一段時(shí)間呢?大店模式就提供一個(gè)很好的環(huán)境。你各種各樣的東西擺得多了,消費(fèi)者在考慮到時(shí)候,比較的時(shí)間,也就多了,店內(nèi)滯留時(shí)間也會長,再加上導(dǎo)購員,專家級的導(dǎo)購顧問的一系列講解,店內(nèi)人流量也就多了,從而方便了經(jīng)銷商的一個(gè)開單量。
經(jīng)銷商大會的主題主要關(guān)于哪方面?
主題是新模式、新起點(diǎn)和新機(jī)遇。
健威去年的時(shí)候,提出健威中國十五周年慶,十五年的健威,從美國的一個(gè)品牌來到中國,經(jīng)過十五年的一個(gè)發(fā)展,健威取得了在行業(yè)里面相對領(lǐng)先的一個(gè)地位。但十五年畢竟已經(jīng)過去,我們不能僅僅沉浸在以前的輝煌里面,十五年翻過去以后,我們今年是第十六年,那么是否有下一個(gè)十五年規(guī)劃,或者五年規(guī)劃,那從第十六年開始,我們就是一個(gè)新的起點(diǎn)了。
在回顧過去,總結(jié)過去的時(shí)候,我們把對我們有用的東西拿過來,重新把“健威”這個(gè)品牌調(diào)整一下,又是一個(gè)新的起點(diǎn)。然后我們就提出了今年的大店模式,大店模式也是我們在金融危機(jī)的環(huán)境下,我們對于市場很成熟的考慮。
我們通過我們的一個(gè)新的起點(diǎn),所有健威人的一個(gè)嶄新的面貌,以及新的模式,對經(jīng)銷商來說相對還比較寒冷的情況下,一個(gè)新的信心。我們將以一個(gè)新的姿態(tài)給他們一個(gè)新的信心,來面對這場金融危機(jī)。
目前有多少個(gè)城市是試行這種店?
在7月份的經(jīng)銷商會議,大概已經(jīng)有20個(gè)左右的省會城市報(bào)名整改,進(jìn)行大店模式的推廣。
大店模式會不會對現(xiàn)有的店造成沖擊?
沒有。本身一個(gè)成熟的經(jīng)銷商,他可能在某一個(gè)城市,有兩家300平米的店,我們會幫他去商場里談,選擇一個(gè)更好的地理位置,把兩家店整合到一家。這樣就更便于他管理,而且大店的話,客流量會比較集中,你的優(yōu)勢凸顯出來之后,他在當(dāng)?shù)氐闹葧苋菀捉×⑵饋淼。我們可以看到,其?shí)現(xiàn)在很多家具企業(yè)都在走這種模式,把自己的店都整合到一起,其實(shí)沒有影響。我們還可以幫他們看,哪些該淘汰的,哪些該整合的,哪些要重新健立的。
經(jīng)銷商的反應(yīng)是怎樣呢?
經(jīng)銷商的反應(yīng)非常良好,現(xiàn)在已經(jīng)有幾家上了店,大店模式的銷量都比以前增加得非常多,非?。
現(xiàn)在有多少個(gè)產(chǎn)品系列?
健威主要有3大系列,板式木體系列、舢板系列、沙發(fā)系列。
木體系列主要以櫻桃木為主,櫻桃木家居在中國基本上是沒有競爭對手,尤其我們的紅櫻桃,在中國一直暢銷了十幾年,非常受消費(fèi)者歡迎。然后今年我們著重推出了胡桃木系列,也是今年一個(gè)主導(dǎo)的產(chǎn)品,配合白亮光的時(shí)尚元素,比較適合一些年輕人。
畢竟中國人的傳統(tǒng)家具,都是以木為主的,其他的實(shí)木家具,包括新興的金屬家具、玻璃家具等可能會成為一個(gè)元素,成為家里的一個(gè)點(diǎn)綴,但它永遠(yuǎn)不會成為中國人所接受的家具主體。就比如西餐,你不管怎么吃,你最后都還是喜歡吃米飯,中國人的傳統(tǒng)消費(fèi)觀念里已經(jīng)固有形成了。
健威在今年4月份獲得中國馳名商標(biāo),上個(gè)月獲得“中國木制家具出口免驗(yàn)”,作為第一個(gè)初審?fù)ㄟ^的家具企業(yè),中國木制家具出口免驗(yàn)在中國是沒有一家申報(bào)的,健威作為第一家申報(bào),第一個(gè)首次通過,正常的話,明年就可以拿到出口免驗(yàn)了。這對整個(gè)行業(yè)作出了很大的貢獻(xiàn)。代表了整個(gè)中國家具行業(yè)在國際市場上的一個(gè)標(biāo)志,證明中國家具也能夠在國際市場上站穩(wěn)腳跟,作為國際首選的一個(gè)品牌。
一個(gè)企業(yè)要把它最強(qiáng)的競爭優(yōu)勢體現(xiàn)出來,首先要把中國企業(yè)家具人性化做到位,成為消費(fèi)者首選的人性家具之后,不排除慢慢去擴(kuò)展其他系列。真正的宣傳是要靠口碑健立的,只有深入到老百姓中間,才能讓它體現(xiàn)到人性化。比如我們會經(jīng)常組織一些員工去敬老院、孤兒院進(jìn)行聯(lián)誼活動,甚至一些買到我們家具的消費(fèi)者,在他樓盤還沒交房的時(shí)候,我們就組織一個(gè)愛心團(tuán),去他們家里幫忙打掃衛(wèi)生,這樣消費(fèi)者之間就可以形成一個(gè)互動,這樣才能把品牌的人性化真正地體驗(yàn)出來。因?yàn)樵谥袊睦习傩昭劾,你提到人性,更多想到的是人情味。人情味就是要靠我們一點(diǎn)一滴的服務(wù),一點(diǎn)一滴的關(guān)心去建立的。
明年我們還會加大力度,建立一個(gè)健威愛心團(tuán),真正地做到每個(gè)月到當(dāng)?shù)氐墓聝涸、敬老院或圖書館做義工,真正去幫助人,把人性化真正通過服務(wù)和關(guān)愛體現(xiàn)出來,慢慢地滲透進(jìn)去。因?yàn)榇蠹叶贾,投入廣告的成本是非常高的,可能300萬、500萬都不一定能夠獲得30個(gè)或50個(gè)你的忠誠客戶,但是通過我們的服務(wù),可能只付出100元,付出一束鮮花,你就有可能讓這個(gè)客戶永遠(yuǎn)成為你的忠實(shí)客戶。在這個(gè)方面,健威明年會加強(qiáng)力度去擴(kuò)展,樹立人性化的品牌,真正體現(xiàn)到和諧社會。