2009，地板行業(yè)“戰(zhàn)事圖” 　　記者:回顧2009年，能否通過幾個關(guān)鍵詞描述一下地板行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)？ 　　周清華（北美楓情總經(jīng)理）：行業(yè)發(fā)展關(guān)健詞是“表面熱鬧、實(shí)際冷清”。 2009年的地板市場看上去依然熱情火紅，但實(shí)際情況是總體銷售和盈利情況都不太好，不好的程度甚至超過預(yù)期。我舉個例子，拿二、三級市場來說，很多企業(yè)說要去做，但其實(shí)把握并不透徹。二、三市場像雞肋，棄之可惜，食之無味。這個市場對于銷量，特別是中、高端的銷量，是非常有限的。有人說，二、三級市場看上去成本低，其實(shí)已經(jīng)不低了，有些品牌的店甚至已經(jīng)開到了1000多平米。 2009年，地板價格戰(zhàn)仍在打，但質(zhì)量和水準(zhǔn)比前幾年高一些；盲目復(fù)制別人產(chǎn)品的情況有所好轉(zhuǎn)。我感覺，地板行業(yè)浮躁的企業(yè)和個人依然存在，但整個行業(yè)多了一些理性思考、并逐步和理性走的更近了一些。 　　企業(yè)如何“見招拆招” 　　記者:面對2009年紛繁復(fù)雜的市場狀況，你們?nèi)绾?ldquo;見招拆招”？ 　　周清華：北美楓情在2009年，在總結(jié)和梳理過去管理和營銷方面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，對戰(zhàn)略、營運(yùn)、考核激勵機(jī)制、管理進(jìn)行了調(diào)整，使之更加符合北美楓情自身的狀況和市場實(shí)際結(jié)合的更加緊密。 同時，對渠道結(jié)構(gòu)，北美楓情進(jìn)行了大膽的變革和優(yōu)化，既有重點(diǎn)扶持，也有全面發(fā)展結(jié)構(gòu)平衡。加大了對優(yōu)質(zhì)渠道、優(yōu)質(zhì)門店的開發(fā)和建設(shè)力度，調(diào)整和關(guān)閉壓縮了某些投入產(chǎn)出差、偏離發(fā)展預(yù)期的網(wǎng)絡(luò)。 縱觀09年北美楓情網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化，運(yùn)營效率高了，投入產(chǎn)出比小了。我們重點(diǎn)市場逐步清晰了，我們把主要精力放在我們薄弱有潛力的一級市場，有經(jīng)銷商資源、管理優(yōu)勢、有潛力的二級市場，有選擇性的開拓重點(diǎn)三級市場，三級市場并沒有全面開花 。 　　2010，地板市場路向何方 　　記者:作為地板行業(yè)品牌企業(yè)，展望2010年，請您預(yù)測地板市場的發(fā)展趨勢？ 　　周清華：2010年，地板行業(yè)發(fā)展趨勢——沉舟側(cè)畔千帆過，病樹前頭萬木春。     地板行業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)里算是一個小行業(yè)，受相關(guān)行業(yè)政策影響比較大。2010年房地產(chǎn)對地板行業(yè)生存和演變有直接的影響。2010年的房地產(chǎn)政策怎么走，收多緊不好預(yù)測。僅從木地板行業(yè)來看，行業(yè)洗牌不可避免并已經(jīng)在悄無聲息的進(jìn)行著。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭過程中，有哽咽落淚的或嚎啕大哭的被淘汰出局者，但更多的則是無聲地離開、默默地退出。而生存下來的，大多也是滿臉的無奈和滿心的酸楚，真正快活、滋潤的寥寥無幾。只有那些能夠把握宏觀層面和市場規(guī)律、自己的研發(fā)和市場的貼近程度和運(yùn)營程度比較好的企業(yè)，他們歡迎這種變局，這是他們的機(jī)會。雖然也很累，但他們是真正快活的。 　　2010，地板企業(yè)厲兵秣馬 　　記者:根據(jù)形勢判斷，2010年，你們發(fā)展思路是什么？有何新的措施？ 周清華：2010年北美楓情的發(fā)展思路是既埋頭拉車，也抬頭看路。“拉車”時用力，“看路”時冷靜。 面對蘊(yùn)含大變化、不確定性的時代，我們堅(jiān)持：第一、把握大局、順應(yīng)潮流。中國作為最大的出口國，無論是技術(shù)、裝備備、制造能力還是成本，已經(jīng)取代了一些優(yōu)勢國家。中國企業(yè)面臨機(jī)遇，但不是每個企業(yè)都能抓住它。產(chǎn)品質(zhì)量要求更高了，規(guī)模要求和交貨時間都更加嚴(yán)格了。你能不能達(dá)到這些要求，也就表示你能不能捕捉機(jī)遇。第二，苦練內(nèi)功、夯實(shí)基礎(chǔ)。我認(rèn)為中國企業(yè)管理都比較薄弱，無論是人力資源積累還是戰(zhàn)略的連續(xù)性、和市場的吻合狀況、運(yùn)營效率，這些方面都有提升空間。第三、創(chuàng)新求變、捕捉機(jī)遇。越是這個時候，企業(yè)越要埋頭拉車，越要不時抬頭看路。在這個過程中，保持制度創(chuàng)新、保持營銷模式、保持管理創(chuàng)新、保持研發(fā)創(chuàng)新。只有不斷創(chuàng)新，保持冷靜，才能捕捉機(jī)遇。