回顧已經(jīng)過去的2011年，廚電行業(yè)市場百家爭鳴，競爭愈發(fā)激烈，其總體呈現(xiàn)出高端、集中、健康而序的發(fā)展趨勢，品牌集中度強。做為以生產(chǎn)廚衛(wèi)家電系列產(chǎn)品為主的企業(yè)，帥康定位“廚衛(wèi)電器領(lǐng)導(dǎo)品牌”。日前，記者采訪了帥康集團副總裁劉春華先生，雙方針對近年來廚電市場的競爭、發(fā)展趨勢、帥康企業(yè)品牌營銷、產(chǎn)品售后等問題進行了詳細溝通。

引領(lǐng)消費者需求 做生活品質(zhì)倡導(dǎo)者

2012 年，業(yè)界人士認為，國家對房地產(chǎn)的宏觀調(diào)控政策，對整個廚衛(wèi)行業(yè)甚至家電行業(yè)都造成了一些影響。對此，劉春華介紹說，一個行業(yè)對另外一個行業(yè)的影響從宏觀來看是有顯性的特征，每一個單獨的企業(yè)影響的程度又各不一樣，帥康在2011年包括2012年，整個房地產(chǎn)的影響還是不大，第一，帥康做了充分的準備，針對市場做了不少調(diào)研，由原來關(guān)注這個行業(yè)到更加關(guān)注消費者。針對消費者個性化的需求，帥康調(diào)研了1000多份用戶，調(diào)研結(jié)果出來之后，發(fā)現(xiàn)對低碳、環(huán)保、節(jié)能、綠色、大吸力的油煙機有更高的需求。因此，針對消費者市場，帥康將會推出一款20立方米的大吸力的產(chǎn)品。相信任何一個行業(yè)都有夕陽的產(chǎn)業(yè)沒有夕陽的企業(yè)，每一個企業(yè)都可以實現(xiàn)盈利，可能會對行業(yè)有影響，對企業(yè)的影響是各不一樣的。

在激烈的市場競爭中，帥康的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計、質(zhì)量的控制。全流程的控制就像鄒董事長說的一樣，要把產(chǎn)品做精，工作做細，關(guān)注每一個細節(jié)。舉例說明，目前帥康所推廣的大吸力油煙機，在做這個產(chǎn)品之前做了充分的市場調(diào)研而推出的。企業(yè)必須要走到消費者的前面，引領(lǐng)消費者的需求，做一個生活的倡導(dǎo)者，生活品質(zhì)的倡導(dǎo)者。這樣才能讓產(chǎn)品才能做到供不應(yīng)求，即使放在那兒已經(jīng)有人來選擇了。

堅持高端路線 力推高性價比精品

對于中國的廚房電器市場，不少老牌企業(yè)都在走高端路線，帥康在整體的戰(zhàn)略規(guī)劃之下，也會堅定不移的走高端路線。帥康目前共擁有國家專利技術(shù)500多項，其中吸油煙機專利技術(shù)近200項，是國內(nèi)廚電行業(yè)專利技術(shù)最多的企業(yè)。

其次，帥康推廣的不僅是產(chǎn)品，而是對文化、對家庭、對生活特殊的理解。只有走高端路線的產(chǎn)品，才能研究文化的品質(zhì)和內(nèi)涵。帥康也一直想倡導(dǎo)這么一種理念 “做生活品質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者”。另一方面，走廚房高端路線是不是就是意味著你的產(chǎn)品貴呢?其實，帥康的性價比非常高，帥康的產(chǎn)品很敦實，外觀也非常時尚，流線感強，整體質(zhì)量保證也值得大家期待。

大吸力油煙機 更適合中國市場

廚電行業(yè)里吸油煙機的“風(fēng)量大戰(zhàn)”已愈演愈烈。在業(yè)界普遍質(zhì)疑的“大吸力不等于大排放”的問題上，帥康的觀點是煙道無論直徑或者容量有多大，只要增加了自己房間吸力，排的速度和量在單位面積里還是提升了非常多的。從“力學(xué)”角度分析，可以把煙道看成是水管平放，分支到了主干道，壓力大自然會讓整體的壓力變大。有很多專家也擔心這個問題，如果是按照普通的思維，實際現(xiàn)在的煙道整體的面積足夠能夠排上去，而且不是家家戶戶每天同一時間做飯，消費者不必擔心。

當然，大風(fēng)量增長了以后，會帶一定程度上增加噪音，但是這兩者是并立的，風(fēng)量大了之后噪音會相應(yīng)的提升，這是正向的。但是通過技術(shù)的調(diào)整和優(yōu)勢，風(fēng)量增加的倍率肯定比聲音的倍率增加很多，可以優(yōu)化。比如說我們20立方米的大吸力，噪音值才在53分貝，在廚房里這個分貝已經(jīng)是非常小的，大家可以實驗一下。我曾經(jīng)形容過53分貝是什么概念，帥康是浙江余姚的一個企業(yè)，每到6月份梅雨季節(jié)來臨，楊梅香飄萬里，53分貝就相當于微風(fēng)吹過楊梅樹的聲音，不是噪音的聲音。

從產(chǎn)品研發(fā)到終端安裝 以誠信為本

在過去的一年里，有不少家電企業(yè)因為誠信問題，影響了在消費者心中的形象。針對企業(yè)的“誠信”問題，劉春華認為，誠信不光是廚衛(wèi)行業(yè)的核心，也是所有行業(yè)里必須要做到的，這是門檻。沒有誠信的企業(yè)就不會做長久，帥康企業(yè)里的價值觀非常重要的一條，周總跟所有的新員工包括渠道講，要加盟帥康，價值要實現(xiàn)?第一條就是誠信，第二條還是誠信，第三條請參考第一條，所以還是誠信。所以第一誠信、第二誠信、第三誠信，說到就要做到，這也是28年來帥康在行業(yè)里口碑美譽度非常高的原因。

秉承這種企業(yè)文化理念，在2012年整個樓市比較低迷，行業(yè)有很多聲音不一樣的前提下，帥康還是秉承這種理念，說到做到，最好的體現(xiàn)就是服務(wù)上，也是全產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)，從銷售選型到最后的送貨、到安裝、到維保，這一系列都要講誠信。帥康推出一種服務(wù)的模式，給用戶承諾，假如服務(wù)人員上門進行服務(wù)的時候，收費必須要出示全國統(tǒng)一的標準和收費標準，如果不出示的話消費者有權(quán)拒絕付費，這個帥康集團可以做到，這種服務(wù)也是升級。2012年帥康讓你更加期待的形象展示給所有的消費者面前，一起創(chuàng)造一個誠信、向上、健康、陽光的廚衛(wèi)消費的空間。