【記者】：說到海爾品牌，大家首先想到的是海爾家電，對于海爾整體廚房還比較陌生，首先請您向消費者介紹一下海爾整體廚房的情況。

【陳總】：海爾整體廚房是海爾集團(tuán)旗下的一個重要組成部分，現(xiàn)在我們海爾在推出家居集成的概念，就是以海爾廚房為前提的集成概念，海爾整體廚房是一個整體化的概念，我們是在為用戶提供一種整體化的解決方案。

【記者】：總所周知，海爾家電在產(chǎn)品的積水水平和服務(wù)質(zhì)量上是全球領(lǐng)先的，那么海爾整體廚房在這些方面有怎樣獨到的優(yōu)勢?

【陳總】：海爾整體廚房我們也有很強的整體優(yōu)勢，在國內(nèi)來講，我們目前是一線品牌，其中我認(rèn)為我們最大的優(yōu)勢體現(xiàn)在四點上面，第一點就是我們海爾整體廚房是一種整體化的概念，所謂整體呢就是家電和櫥柜是配套在一起的，首先我們可以從我們海爾整體廚房的這個名稱上可以看的出來，我們不叫海爾櫥柜，我們叫海爾整體廚房，所謂整體廚房就是家居家電的一種集成，同時還包括我們的設(shè)計理念，設(shè)計一體化，銷售一體化，安裝一體化以及售后服務(wù)一體化五位一體的這種整體概念，我們海爾的第二個優(yōu)勢是我們的一種報價方式，我們現(xiàn)在采用的報價方式是國際上比較前沿的一種報價方式叫單元報價，在國內(nèi)完全采用單元報價的目前只有我們海爾一家，所謂單元報價就是我們用戶所選用的產(chǎn)品按照單元柜的柜體來進(jìn)行計價的一種方式，它比做傳統(tǒng)的這種延米報價方式更科學(xué)更精準(zhǔn)，簡單的來講就是用戶在消費的時候他所購買的產(chǎn)品值多少錢，在我的系統(tǒng)里可以完全的顯示出來，第三個我們的優(yōu)勢就是綠色環(huán)保，海爾所推出的綠色環(huán)保是我們根據(jù)目前用戶的這種需求所提出來的，同時我們這種環(huán)保比較一般行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來講會更高一些，現(xiàn)在行業(yè)里面，大家推行的板材一般就是E1級的，海爾除了E1級產(chǎn)品之外，我們還有E0級的產(chǎn)品，同時我們海爾還推出自己的產(chǎn)品叫F0，所謂F0就是零甲醛，當(dāng)然零甲醛不是不含甲醛，而是它的甲醛量接近于零，這是我們海爾的第三個優(yōu)勢，第四個優(yōu)勢就是海爾引以為榮的售后服務(wù)，我認(rèn)為我們的四大優(yōu)勢，整體概念，單元報價，綠色環(huán)保和我們的售后服務(wù)，這是我們在行業(yè)里面目前非常認(rèn)可，也是我們更多獲取消費者認(rèn)可的一個基礎(chǔ)。

【記者】：隨著櫥柜行業(yè)的發(fā)展，消費者對櫥柜產(chǎn)品的要求也越來越高了，個性化，人性化，環(huán)�；�的產(chǎn)品更能吸引消費者的眼球，您怎么看待櫥柜市場的創(chuàng)新需求?

【陳總】：這種需求應(yīng)該是應(yīng)運而生的，用戶目前的這種消費理念，消費的習(xí)慣和對生活品味的一種追求，必然導(dǎo)致用戶對我們的產(chǎn)品的環(huán)保人性化等等各方面需求的提升，做為海爾來講我們不但是滿足用戶的需求，同時我們還會創(chuàng)造一部分用戶還未感知的(需求)，我們通過創(chuàng)新的方式把它發(fā)掘出來，比方說我們推出的F0環(huán)保板材，之前是在滿足了用戶E1級要求之上，我們又推出了一種更環(huán)保的板材，包括我們現(xiàn)在2020設(shè)計軟件，它是一種集圖紙，設(shè)計，報價一體的新型的軟件，這些在國內(nèi)來講都是非常有優(yōu)勢的。

【記者】：剛剛過去的十一黃金周做為每年金九銀十的一個壓軸大戲，總是成為商家必爭的一塊寶地，那么今年的換錦州，海爾整體廚房的“戰(zhàn)績”如何?

【陳總】：據(jù)我們這邊的銷售數(shù)據(jù)來看，比較往年的增長還是比較明顯的，包括我們現(xiàn)在在武漢市有八個店面，其中我們很多店面在商場的銷售是排在第一位和第二位的，我們海爾整體廚房在同期，五一的銷量和十一的銷量遞增了50%。

【記者】：在搜房網(wǎng)所進(jìn)行的黃金周總結(jié)報道里，許多建材品牌及各大賣場認(rèn)為今年的黃金周不如往年火爆，人流量，成交量比往年同期均有下降，這是否印證了今年家裝建材市場的一個整體走勢的疲軟?是什么原因呢?

【陳總】：首先我認(rèn)為我們還是要把我們的產(chǎn)品質(zhì)量作好，產(chǎn)品質(zhì)量是我們目前追求的根本，同時，我們要更加完善我們的服務(wù)，我們海爾的一站式服務(wù)在用戶心目中已經(jīng)得到了很好的口碑，但是我們還是發(fā)現(xiàn)我們存在一些不足的地方，這就需要我們更加的完善，可能有些用戶的潛在的需求，我們還沒有真正領(lǐng)悟到，這也是我們下步要做的工作，再一個就是我們在產(chǎn)品上，目前我們總部對我們產(chǎn)品的需求這一塊兒加大了投入的力度，我們的這個產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊在產(chǎn)品的這種上市的數(shù)量和速度上已經(jīng)非常明顯，同時我們針對不同的消費階層，或者這種不同的消費需求， 我們把我們的產(chǎn)品定位多樣性，像我們今年十一期間所推出的兩款產(chǎn)品，米蘭系列和亮光炫彩系列一投放市場，消費者非常喜歡，并且獲取了一定的量，這些產(chǎn)品主要是針對一些工薪階層，一些老百姓的消費能力所定制的產(chǎn)品，就是讓更多人能享受到這個品牌的服務(wù)，另外我們的產(chǎn)品也有一些提升，比如我們現(xiàn)在的發(fā)明專利產(chǎn)品PT，我們的高端實木，這些是我們專門為一些高端客戶定制的產(chǎn)品，我們在不斷的豐富我們產(chǎn)品的多元化，更多的滿足不同階層消費者的需求，這些工作其實也是市場上的一些要求，也是我認(rèn)為接下來我們能做好的根本�，F(xiàn)在這些工作我們都已經(jīng)在開展。

【記者】：武漢的櫥柜市場品牌云集，競爭激烈全國性的如歐派，皮阿諾等都是比較成功的品牌，您對武漢的櫥柜市場的競爭態(tài)勢怎樣看?海爾又是如何占有一席之地的呢?

【陳總】：到了武漢市場確實發(fā)現(xiàn)武漢市場確實是品牌櫥柜云集的地方，當(dāng)然武漢這個市場也比較特殊，它是個南北交匯之處，所有的品牌櫥柜大家都在這里聚集，這個市場的競爭包括他所競爭的態(tài)勢是必然的，很激烈，我們也面臨很大的壓力，櫥柜的發(fā)展趨勢已經(jīng)是很明顯了，第一個就是我們的櫥柜市場走集成化，包括我們心在所熟知的歐派或者其他一些品牌，都是在相應(yīng)的走這種集成，另外一個就是說櫥柜走DIY的路線，所謂DIY就是針對普通消費者他可能會采用櫥柜的一些部件來根據(jù)自己家庭的需求來定制這些產(chǎn)品，至于櫥柜的二三線品牌在市場上會面臨更多的壓力，因為現(xiàn)在櫥柜市場的分化比較明顯，要么是高端，要么是普通老百姓的一種日常需求，就是適應(yīng)老百姓的一種產(chǎn)品。

【記者】：接下來，海爾整體廚房在武漢市場還有怎樣的發(fā)展規(guī)劃與目標(biāo)?

【陳總】：在整體上來講我們是有這個規(guī)劃的，我們首先在渠道上是有所規(guī)劃的，目前我們武漢市場上是有8家店面，其中漢口有4家，武昌區(qū)域有4家，渠道上我們在今年下半年將會有4個網(wǎng)點拓展，就是我們希望我們的網(wǎng)點可以覆蓋整個武漢市區(qū)，第二個就是在我們的產(chǎn)品上，我們希望我們可以更完善，把我們的產(chǎn)品更多元化一些，我們現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)很多老百姓很喜歡海爾，但是可能存在一些經(jīng)濟壓力，或者是個人的消費理念消費習(xí)慣問題，而無法消費海爾，我們也是爭取把我們的產(chǎn)品多元化，開發(fā)出能適應(yīng)各種消費者需求的產(chǎn)品，讓更多的人來享受到海爾。

【記者】：謝謝陳總接受我們的采訪!