——訪艾美特電器（深圳）有限公司執(zhí)行董事蔡正富 　　艾美特電器（深圳）有限公司是一家專業(yè)生產(chǎn)小家電產(chǎn)品的知名企業(yè)，目前其電風(fēng)扇的生產(chǎn)、銷售能力與美的、格力并列全國三甲。在2004北京中國國際家電展覽會上，艾美特展示了電風(fēng)扇、空氣清新機、換氣扇、干手機、電磁爐、電飯煲等上百個型號的產(chǎn)品。借此機會，hc360慧聰網(wǎng)記者對艾美特電器（深圳）有限公司執(zhí)行董事蔡正富先生進行了專訪。 艾美特電器（深圳）有限公司執(zhí)行董事蔡正富 　　記者：作為小家電行業(yè)的著名品牌，艾美特在行業(yè)擁有很大的優(yōu)勢和實力，這應(yīng)該與艾美特高標準的管理及經(jīng)營分不開的，那么艾美特在管理和經(jīng)營方面有那些獨到之處？您能否在這方面為我們進行介紹？ 艾美特電器（深圳）有限公司執(zhí)行董事蔡正富 　　蔡正富先生：艾美特電器（深圳）有限公司成立于1991年，注冊資金是2000萬美元。在成立之初基本上是為三洋等世界知名品牌作OEM生產(chǎn)，并沒有自己的品牌，經(jīng)過10余年的發(fā)展，今天的艾美特已經(jīng)擁有了自己的知名品牌“艾美特”，公司已經(jīng)能夠支持“三天一新品，每季一番新，每年100余款新產(chǎn)品問世”的研發(fā)目標，產(chǎn)品銷往世界各地，并在日本等國家、地區(qū)深受歡迎。在日本，我們的電風(fēng)扇銷售達到了日本全國總銷量的1／3，更主要的是今天我們已經(jīng)擁有了來自大陸、臺灣、日本、歐洲等各個地區(qū)的高級設(shè)計師組成的強大研發(fā)隊伍。 　　如同你所說，公司發(fā)展到今天是和我們一直堅持的經(jīng)營和管理方式分不開的。首先在經(jīng)營方面，在公司成立之初，我們自身的實力與知名度還不高的時候，我們堅持走“OEM”路線，這樣我們就可以減少企業(yè)自身的風(fēng)險并保證企業(yè)的利潤，通過與歐美、日本的幾個國際知名品牌的合作，我們從他們身上吸取了很多先進的、適用的生產(chǎn)、經(jīng)營方面的經(jīng)驗；同時也積累了一定的資金和人才儲備，這樣我們也就具備了生產(chǎn)和推廣自己品牌的能力。包括現(xiàn)在，即使我們自己的品牌“艾美特”已經(jīng)具備相當高的知名度，我們的企業(yè)已經(jīng)具備了相當?shù)膶嵙Γ�我們現(xiàn)在應(yīng)然依靠兩條腿走路。一方面生產(chǎn)、銷售“艾美特”品牌的產(chǎn)品，另外我們依然沒有放棄“OEM”，但是我們將之上升為“ODM”，我們具備這樣的實力。 　　雖然有人說我們這樣的做法比較保守，但是我不認為這是保守，這是一種穩(wěn)健的做法，這樣可以將企業(yè)的風(fēng)險降低，可以保證企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展。 　　在管理方面，我們特別注重人才的養(yǎng)護。剛剛提到，我們擁有來自各地的優(yōu)秀工程師，我們還有一批卓越的管理、營銷人才。是人才必然會成為各個企業(yè)追逐的目標，怎樣能夠留住這樣的人才？只是憑提高待遇是不夠的。在過去一段時間，我們總計已經(jīng)拿出了公司凈資產(chǎn)的10%分給了1000多個管理人員與資深員工，這樣這些公司核心團隊的組成者就成為了公司的一部分，他們成為了公司的股東，他們的利益得失與公司經(jīng)營好壞就直接聯(lián)系在一起。這樣的做法讓公司內(nèi)優(yōu)秀的人才和公司成為一體，休戚相關(guān)、榮辱與共，保證了公司在“人”這個因素上的穩(wěn)定性。 　　經(jīng)過這些年的努力，不謙虛一點講，艾美特在家電行業(yè)已經(jīng)具備了一定的實力，但是一直到今天作為我的感覺仍然是“如履薄冰”，絲毫不敢放松，我們艾美特從成立發(fā)展到今天就是憑借這樣謹小細微、認認真真的作風(fēng)走過來的。 　　記者：那您能描述一下艾美特的發(fā)展前景嗎？ 　　蔡正富先生：艾美特將本著“誠信經(jīng)營”、“立足中國”的原則，在空氣改善方面著力發(fā)展，成為“空氣改善”方面的專家。 　　記者：艾美特要發(fā)展，當然離不開整個家電市場，但目前在整個家電行業(yè)，小家電方面相對來講還不夠成熟，市場上還存在很多無序的問題在影響行業(yè)的向前發(fā)展，比如產(chǎn)品質(zhì)量、偽造等，對這些問題您怎樣看？ 　　蔡正富先生：應(yīng)該說，小家電市場的潛力是十分巨大的，從事這個行業(yè)的企業(yè)也非常多。雖然說這個行業(yè)存在著一定的不規(guī)范之處，總體上講還是亂中有序的。經(jīng)營小家電的企業(yè)籠統(tǒng)一點分可以分為品牌商和非品牌商，一般情況下品牌商的經(jīng)營都是比較規(guī)范的。品牌商之間進行的競爭很激烈，使小家電行業(yè)進入了微利時代，規(guī)模比較小的企業(yè)生存會比較艱難。舉個例子來講，一臺普通的電風(fēng)扇，像艾美特、美的、科龍這樣的品牌產(chǎn)品可以買到100—110塊錢，而那些手工作坊式的小廠如果生產(chǎn)同樣產(chǎn)品要買到140—150塊錢。這是因為他們的生產(chǎn)能力弱，生產(chǎn)成本下不來，反之艾美特、美的、科龍這樣的品牌產(chǎn)品具備龐大的生產(chǎn)、銷售規(guī)模，可以有效地降低成本。那么，這些小廠如何同我們競爭呢？很多人就采用降低原材料成本的做法，把成本、價格都壓縮到我們以下才有辦法獲得一定的市場，而這樣做的直接后果就是質(zhì)量不過關(guān)，直接導(dǎo)致市場的不規(guī)范。 　　在小家電市場競爭這樣激烈的情況下，仍然有很多人進入到這個行業(yè)，主要原因是因為小家電行業(yè)的產(chǎn)品種類繁多，雖然各個空間比較小，但是數(shù)量大，給投資者很多選擇的生存空間。 　　記者：服務(wù)一直是家電行業(yè)比較集中的話題之一，也比較容易引起糾紛，服務(wù)在小家電行業(yè)怎樣？您如何看待這個問題？ 　　蔡正富先生：在小家電行業(yè)服務(wù)同樣是一個嚴重的問題，之所以沒有像比如電視機、洗衣機、空調(diào)等大家電那樣突出其實是和消費者的消費心態(tài)有關(guān)的。消費者購買了空調(diào)等大家電要花費上千塊、上萬塊，會非常的在意，經(jīng)過精挑細選之后會對產(chǎn)品有相當高的性能要求，只要有一點不滿意的地方就會認為自己的投資不劃算，就會認為是產(chǎn)品有問題。而在小家電方面，小家電產(chǎn)品的價格比較低廉，幾十塊、三兩百塊的產(chǎn)品非常多，更有很多廠家生產(chǎn)的低質(zhì)量低價格產(chǎn)品。消費者在購買的時候已經(jīng)有這樣的心理準備，就是少花錢，產(chǎn)品能用就用。這樣一來，即使在產(chǎn)品出現(xiàn)問題后也很少出現(xiàn)像大家電那樣的激烈行為。 　　我這樣講并不是說小家電企業(yè)就可以不注意產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)水平的。作為小家電企業(yè)要做好、做大、做強必須在各個方面都做好、做到位，包括服務(wù)。我們艾美特目前就已經(jīng)在全國各地都設(shè)立了維修服務(wù)站，這里面有我們自己設(shè)立的也有特約的，每一家維修服務(wù)站都要經(jīng)過我們嚴格的審核，不具備足夠的實力我們是不會采用的。另外，我們每年還都會對這些維修服務(wù)站進行更新，并且及時向消費者公布，以此來保證消費者的利益。 　　記者：蔡先生，還有一個問題，就是近一段時間以來，原材料漲價的問題一直在影響著家電業(yè)，小家電產(chǎn)品漲價的消息也不絕于耳，這個問題您如何看？ 　　蔡正富先生：原材料價格上漲對小家電產(chǎn)品的價格有一定影響，但是不大，特別是對于大型企業(yè)。以我們艾美特為例，由于我們的生產(chǎn)銷售量相當大，我們在原材料購買方面的需求就非常大，這樣我們通過批量購買可以有效的控制原材料成本。所以說，原材料價格上漲對我們的影響并不是很大，影響較大的主要是生產(chǎn)能力相對較小的企業(yè)。 　　小家電產(chǎn)品從長期看，價格將更趨于穩(wěn)定，總的價格不會有提升，應(yīng)該是越來越低的。 記者：如果小家電產(chǎn)品的價格越來越低，作為生產(chǎn)廠商如何來保證利潤？ 　　蔡正富先生：首先小家電的產(chǎn)品價格不會無限制降低，當達到一個合適的位置的時候就會穩(wěn)定下來。另外，和大家電對比，小家電的利潤率相對較高，而且產(chǎn)品的更新難度比較于大家電也容易，可以更快的設(shè)計、生產(chǎn)新型號的產(chǎn)品來保證利潤。另外小家電企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)也比較于大家電企業(yè)要快，這樣在資金回報方面也更容易。 　　記者：謝謝蔡先生，通過您的介紹讓大家更了解了小家電行業(yè)，希望艾美特可以在今后取得更優(yōu)異的成績，并且在本次展會上取得滿意的效果。 　　蔡正富先生：謝謝！希望通過大家的共同努力讓我們的行業(yè)發(fā)展的更好。(文/魯野)