韓麗家居優(yōu)秀分銷商專訪——安徽安慶韓麗櫥柜吳躍田
安徽安慶，長江沿岸著名的港口城市，中國民族工業(yè)的發(fā)源地，公元1217年建城至今，安慶已有782年歷史。這座古城給記者的感覺，就是自古民風淳樸，崇文重教。在這個陽光普照的秋日，記者與安慶韓麗櫥柜總經(jīng)理吳躍田進行了一次深入的訪談，也讓我們了解到一個年輕創(chuàng)業(yè)者的心路歷程。
俗話說：“窮人的孩子早當家!”吳躍田早早就步入社會，在家裝行業(yè)摸爬打滾多年，憑著早年自己所積累的家裝專業(yè)知識，他暗暗確立了自己“單飛”的志向。他細心地留意家裝行業(yè)的每一個動態(tài)，每一次機遇。一次機緣邂逅，他認識了韓麗櫥柜，從此，他的人生軌跡發(fā)生了變化，他的“單飛”夢想，終于實現(xiàn)了。
在安慶韓麗櫥柜，吳躍田事無巨細，與員工一起工作、一起吃工作餐，是員工心目中的好領(lǐng)導;面對記者，他妙語連珠，對答如流。他常對自己員工說那句話：人一定要學會入什么場，顯什么像。做事必心細，業(yè)精于專!
記者：你好，吳總!您是什么時候加盟了韓麗櫥柜的?當時是什么驅(qū)動您選擇韓麗櫥柜呢?
吳總：你好!我是2010年開始加盟韓麗櫥柜的。那個時候，我從很多廣告的渠道了解到了韓麗櫥柜。正巧在那一年，韓麗家居在安徽舉行盛大的招商“英雄會”，在安慶家裝行業(yè)廣發(fā)“英雄貼”，于是我就參加了。在會上，我全面深入地了解了韓麗櫥柜，在韓麗的相關(guān)領(lǐng)導的推介下，我現(xiàn)場就簽訂的意向。后來參觀韓麗總部，更加確定了自己的選擇。
記者：目前安慶韓麗的經(jīng)營情況如何?在當?shù)氐氖袌龈偁幐窬质窃鯓拥?市場地位如何?
吳總：就2013年來講，安慶韓麗櫥柜在當?shù)氐牡匚�，占有絕對的優(yōu)勢，銷量也是位居當?shù)厥孜�。但隨著市場競爭越演越烈，最近很多其他各大品牌的進駐，如：我樂，志邦，金牌，柯拉尼，加上以前的歐派，海爾，皮阿諾。強勢品牌的進駐使得韓麗在龍頭市場將會有很大的挑戰(zhàn)。但挑戰(zhàn)與機遇是并存的，相信安慶韓麗在今后市場中會繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢，在競爭中脫穎而出。
記者：您認為在安慶市場，韓麗最大的競爭優(yōu)勢是什么?您是怎么保持這種競爭優(yōu)勢的呢?
吳總：韓麗產(chǎn)品在安慶當?shù)厥袌鼍哂腥矫娴膬?yōu)勢：、產(chǎn)品有生命力‚、我們提倡追求生活方式的營銷理念。根據(jù)不同消費需求，整合出具有文化內(nèi)涵的廚房空間，傳遞我們一直堅持的廚房文化與生活方式。ƒ、韓麗在中低價格區(qū)域的產(chǎn)品，因為是專門針對國內(nèi)二三線城市開發(fā)的，所以與同行競爭品牌相比，是有價格優(yōu)勢。雖然具有價格優(yōu)勢，但品質(zhì)絕對沒“打折”。在整個安慶市場，韓麗也算得上是一個響當當?shù)钠放�，我們的顧客享受的是合理的價格，貴族的服務(wù)，我們安慶韓麗從一開始就非常注重這一點。
記者：本年業(yè)績比上一年有怎樣的增長?接下來，將有怎樣的發(fā)展計劃呢?
吳總：目前安慶韓麗的經(jīng)營比較穩(wěn)健，有良好的發(fā)展態(tài)勢。這源于我們的設(shè)計、服務(wù)和產(chǎn)品組合做到位。經(jīng)過近3年的發(fā)展，安慶韓麗贏得了消費者的信賴，業(yè)績每年大概都能保持30%的遞增勢頭。明年我們展廳準備全新高規(guī)格裝修，打造安慶首家高端時尚廚房體驗館。把產(chǎn)品組合做得更細致，從風格到客戶親身體驗，從價格到客戶服務(wù)，都進行更細致的組合。期待明年安慶韓麗能與時俱進，希望有個質(zhì)的突破和飛躍，業(yè)績爭取比今年增長50%以上。
記者：目前安慶韓麗主打的產(chǎn)品系列有哪些?客戶最熱捧是哪款系列?能和我們介紹一下嗎?
吳總：店內(nèi)最暢銷的產(chǎn)品是吸塑和金屬板系列，主要是因為板材性價比較高的緣故!設(shè)計風格也比較容易被顧客接受!
記者：加盟韓麗后，是否有經(jīng)歷過什么難忘的經(jīng)歷?在業(yè)務(wù)開展的過程中，韓麗總部是為您提供了哪些幫助，從而達到相互扶持，共創(chuàng)雙贏的局面。
吳總：在剛加盟韓麗時，我們團隊的建設(shè)還在進行之中。那時，我有一種無從下手的迷惑。幸好，韓麗總部對每一個加盟商都是非常重視與貼心的�？偛拷�(jīng)常在全國各地安排培訓學堂，聘請有資深經(jīng)驗的講師，為我們從櫥柜的專業(yè)知識到店面的設(shè)計布局，都給了我巨大的幫助。為我們上培訓課的兩位老師———畢老師與麥老師，都很耐心地把知識傳授給我們。同時，公司的領(lǐng)導常常也為我們送出了關(guān)懷�？偛康臈羁偛粫r的為我提供了專業(yè)的意見和經(jīng)驗，讓我們安慶韓麗很快就步入了正軌。
記者：您是怎么在逆市開拓市場?請分享一下您做市場的經(jīng)驗。您是如何逆市造勢，進行有效的廣告宣傳?
吳總：無論市場如何變化，“以不變應萬變”，不斷加強自身內(nèi)功修煉，提高服務(wù)品質(zhì)總是我們的必修課程。從導購、設(shè)計、安裝、售后各崗位定期專門培訓，在服務(wù)品質(zhì)升級方面下了很大功夫。另外，戶外廣告的宣傳也在不斷加大，路邊廣告牌、高立柱廣告牌等大幅度的戶外廣告也起到比較好的品牌宣傳。同時，也與家裝公司及其他建材品牌聯(lián)盟活動，也起到比較好的效果。
廣告宣傳這塊我們在安慶還是下足了功夫，在晚報、電視臺、網(wǎng)絡(luò)、及戶外廣告、路燈等很多顯著位置都能看到我們的品牌廣告，及每次活動單頁的宣傳都起到了不同角度的宣傳。
記者：安慶韓麗主要的消費群體是哪些人?在這部分群體里面是否存在比較多有二次購買的客戶?您是如何做好客戶管理，實現(xiàn)重復購買?
吳總：安慶消費群體就像金字塔一樣，韓麗的消費群體就在塔腰至塔尖的位置，我們針對的是中高端消費群體。這部分消費者具有較高的購買力，現(xiàn)在安慶當?shù)氐南M者越來越理性，攀比心理有所減少，越來越注重產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)保、服務(wù)這些實在的元素。我們經(jīng)常研究客戶的需求心理，把客戶的資料都在電腦里面進行歸檔分析，同時我們更加注重每次為客戶提供的服務(wù)。這樣，客戶自然對我們韓麗的品牌有認同，會在自己的生活圈子里面，為我們留下好的口碑，這樣也可達到一種品牌效應，實現(xiàn)二次購買或老客戶介紹新客戶購買。
記者：今年是韓麗家居騰飛年，請您送上對韓麗企業(yè)的寄語。
吳總：我祝韓麗櫥柜，在以后的日子，繼續(xù)鑄造輝煌，振翅高飛!謝謝!
