“我非常喜歡重慶!”8月4日下午，在飄散著咖啡香氣的漫咖啡，紅星美凱龍集團(tuán)副總裁、京滬·西南大區(qū)總經(jīng)理王偉接受了記者的專訪。曾擔(dān)任重慶紅星首任企劃經(jīng)理的王偉說起重慶很有感情：“我常說自己是重慶人，離開重慶近10年，用的還是在重慶的手機(jī)號碼。”
近2個小時的交流中，作為中國最大家居連鎖賣場的操盤手，王偉對家居行業(yè)的發(fā)展充滿信心。
家居業(yè)將超過汽車
問：受地產(chǎn)行業(yè)不景氣的波擊，今年家居行業(yè)普遍銷售下滑。你對家居行業(yè)的未來如何看待?
王偉：根據(jù)我們和專家們的判斷，未來10年，家居將保持兩位數(shù)的增長。大多數(shù)中國家庭會投入大量的資金和精力到家庭建設(shè)中，而裝修作為家庭建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，更是備受消費者重視。所有零售行業(yè)中，家居建材行業(yè)的發(fā)展甚至?xí)^汽車。
不提倡展會形式促銷
問：今年重慶家居市場熱鬧非凡，各類家博會、建材博覽會此起彼伏。你如何看待?
王偉：紅星美凱龍支持和歡迎各種聯(lián)盟、品牌在商場舉辦有利于消費者的活動。就此一項，我們每年補(bǔ)貼近千萬。但我們不提倡商家和消費者參加獨立于商場之外的展會活動。因為品質(zhì)保障和售后服務(wù)都存問題。而在商場交易，這兩點是受商場監(jiān)管的。如果在場外交易，一旦商家出現(xiàn)問題，消費者的權(quán)益很難得到保障。換句話說，你買到的便宜，很可能是犧牲品質(zhì)和服務(wù)換來的。
家居實現(xiàn)異地購買和服務(wù)
問：互聯(lián)網(wǎng)給家居賣場帶來沖擊。家居如何邁入互聯(lián)網(wǎng)時代?
王偉：移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，促進(jìn)家居行業(yè)更重視用戶體驗。以紅星為例，我們正實施如下計劃：首先，是商業(yè)空間的智能化。我們會整合出一個包括消費者、產(chǎn)品、經(jīng)銷商和工廠的大型數(shù)據(jù)庫。實現(xiàn)多店聯(lián)網(wǎng)，建立覆蓋大重慶的互聯(lián)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。通過終端設(shè)備，消費者可以在大重慶范圍內(nèi)異地購買、異地配送、異地維保。購買可以通過手機(jī)等移動端完成。
第二，中高端家居商場的藝術(shù)化。將藝術(shù)和生活的元素融入終端商場。讓購物不僅是一個交易的過程，更是與朋友和家人社交的過程。我們將在商場的公共空間打造藝術(shù)長廊。
第三，家居產(chǎn)品的大規(guī)模定制。從單一的產(chǎn)品銷售發(fā)展到既能定制個性化家居產(chǎn)品，又能控制產(chǎn)品成本，滿足消費者的個性需求。
紅星大重慶戰(zhàn)略已成型
問：紅星美凱龍今后在重慶的戰(zhàn)略布局如何?
王偉：隨著重慶城鎮(zhèn)化建設(shè)的發(fā)展，紅星美凱龍在大重慶的戰(zhàn)略布局已成型。江北紅星今年將全面升級，一樓將打造重慶地區(qū)高端進(jìn)口品牌最為集中的國際館。同時，南坪商場則是時尚與實惠兼具的小資購物潮地，擁有品類最全、品牌最豐富的綜合建材館;而今年開業(yè)的二郎商場，更是打造集智慧、藝術(shù)、體驗于一體的綜合家居 MALL，引進(jìn)智能機(jī)器人帶來互動式購物體驗。未來3年，紅星美凱龍預(yù)計將在主城擁有5家商場，繼涪陵商場9月開始招商后，3年內(nèi)，計劃在璧山、銅梁、萬州、合川、大足等地開出7-10家商場。
