在地板界，賈建民頗有名氣，這不僅僅是因?yàn)樗淼拇笞匀坏匕迤焚|(zhì)優(yōu)良，更多的是源于他對(duì)木地板的專(zhuān)業(yè)。 賈建民是把地板當(dāng)作學(xué)問(wèn)來(lái)研究的，談起實(shí)木地板，他總是津津樂(lè)道，從木材的結(jié)構(gòu)、性能到安裝，頭頭是道，儼然一個(gè)木材專(zhuān)家。看賈建民賣(mài)地板，不像是在做生意，倒像是在做學(xué)問(wèn)。他總是認(rèn)真地告訴消費(fèi)者實(shí)木地板的脾性，該怎樣保養(yǎng)、維護(hù)，對(duì)其優(yōu)點(diǎn)說(shuō)得很清楚，對(duì)缺點(diǎn)也絕不含糊。奇怪的是，消費(fèi)者還真買(mǎi)他的帳，大自然地板在他那兒的銷(xiāo)量位居成都前列。 賈建民的許多客戶(hù)都是靠口碑相傳吸引來(lái)的，用戶(hù)對(duì)他的評(píng)價(jià)是"因?yàn)閷?zhuān)業(yè)，所以放心"。做了好幾年地板，凡是賈建民的人馬親自安裝的，幾乎沒(méi)有被投訴過(guò)。賈建民常掛嘴邊的一句話(huà)是："地板質(zhì)量很重要，安裝更重要"。他對(duì)地板的安裝可謂駕輕就熟，爐火純青。有一次，一家裝飾公司購(gòu)買(mǎi)大自然地板后自己安裝，結(jié)果搞得一塌糊涂,業(yè)主堅(jiān)決不予驗(yàn)收，裝修公司便將責(zé)任歸咎于地板質(zhì)量。接到業(yè)主氣勢(shì)洶洶的電話(huà)后，賈總帶領(lǐng)幾個(gè)安裝人員火速趕到。經(jīng)過(guò)井然有序的重新安裝后，業(yè)主轉(zhuǎn)怒為喜，連連邀請(qǐng)賈建民及其工人用餐后再走。后來(lái)，這位業(yè)主還幫賈建民介紹了好幾位客戶(hù)。 "我認(rèn)為我做地板賺的不是利潤(rùn)，而是勞動(dòng)成本，因?yàn)樵诎惭b和售后服務(wù)上我投入的資金和精力太大了。" 在成都府河地板城，只有賈建民一家將部分安裝人員的大幅照片貼了出來(lái)。一方面這些人都是地板安裝中頗有名氣的"行家"，另一方面也是為了責(zé)任到人，讓產(chǎn)品安裝達(dá)到顧客100％滿(mǎn)意。 " 做工程無(wú)論大小，賺還是虧，承接下來(lái)了就要認(rèn)真去做，這是信譽(yù)問(wèn)題。企業(yè)輸錢(qián)也許輸?shù)闷�，但輸信譽(yù)絕對(duì)輸不起"賈總說(shuō)。
