艾美特電器（深圳）有限公司是一家專業(yè)生產(chǎn)小家電產(chǎn)品的知名企業(yè)，目前其電風(fēng)扇的生產(chǎn)、銷(xiāo)售能力與美的、格力并列全國(guó)三甲。在2004北京中國(guó)國(guó)際家電展覽會(huì)上，艾美特展示了電風(fēng)扇、空氣清新機(jī)、換氣扇、干手機(jī)、電磁爐、電飯煲等上百個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品。借此機(jī)會(huì)，hc360慧聰網(wǎng)記者對(duì)艾美特電器（深圳）有限公司執(zhí)行董事蔡正富先生進(jìn)行了專訪。 艾美特電器（深圳）有限公司執(zhí)行董事蔡正富 　　記者：作為小家電行業(yè)的著名品牌，艾美特在行業(yè)擁有很大的優(yōu)勢(shì)和實(shí)力，這應(yīng)該與艾美特高標(biāo)準(zhǔn)的管理及經(jīng)營(yíng)分不開(kāi)的，那么艾美特在管理和經(jīng)營(yíng)方面有那些獨(dú)到之處？您能否在這方面為我們進(jìn)行介紹？ 艾美特電器（深圳）有限公司執(zhí)行董事蔡正富 　　蔡正富先生：艾美特電器（深圳）有限公司成立于1991年，注冊(cè)資金是2000萬(wàn)美元。在成立之初基本上是為三洋等世界知名品牌作OEM生產(chǎn)，并沒(méi)有自己的品牌，經(jīng)過(guò)10余年的發(fā)展，今天的艾美特已經(jīng)擁有了自己的知名品牌“艾美特”，公司已經(jīng)能夠支持“三天一新品，每季一番新，每年100余款新產(chǎn)品問(wèn)世”的研發(fā)目標(biāo)，產(chǎn)品銷(xiāo)往世界各地，并在日本等國(guó)家、地區(qū)深受歡迎。在日本，我們的電風(fēng)扇銷(xiāo)售達(dá)到了日本全國(guó)總銷(xiāo)量的1／3，更主要的是今天我們已經(jīng)擁有了來(lái)自大陸、臺(tái)灣、日本、歐洲等各個(gè)地區(qū)的高級(jí)設(shè)計(jì)師組成的強(qiáng)大研發(fā)隊(duì)伍。 　　如同你所說(shuō)，公司發(fā)展到今天是和我們一直堅(jiān)持的經(jīng)營(yíng)和管理方式分不開(kāi)的。首先在經(jīng)營(yíng)方面，在公司成立之初，我們自身的實(shí)力與知名度還不高的時(shí)候，我們堅(jiān)持走“OEM”路線，這樣我們就可以減少企業(yè)自身的風(fēng)險(xiǎn)并保證企業(yè)的利潤(rùn)，通過(guò)與歐美、日本的幾個(gè)國(guó)際知名品牌的合作，我們從他們身上吸取了很多先進(jìn)的、適用的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)方面的經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)也積累了一定的資金和人才儲(chǔ)備，這樣我們也就具備了生產(chǎn)和推廣自己品牌的能力。包括現(xiàn)在，即使我們自己的品牌“艾美特”已經(jīng)具備相當(dāng)高的知名度，我們的企業(yè)已經(jīng)具備了相當(dāng)?shù)膶?shí)力，我們現(xiàn)在應(yīng)然依靠?jī)蓷l腿走路。一方面生產(chǎn)、銷(xiāo)售“艾美特”品牌的產(chǎn)品，另外我們依然沒(méi)有放棄“OEM”，但是我們將之上升為“ODM”，我們具備這樣的實(shí)力。 　　雖然有人說(shuō)我們這樣的做法比較保守，但是我不認(rèn)為這是保守，這是一種穩(wěn)健的做法，這樣可以將企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)降低，可以保證企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展。 　　在管理方面，我們特別注重人才的養(yǎng)護(hù)。剛剛提到，我們擁有來(lái)自各地的優(yōu)秀工程師，我們還有一批卓越的管理、營(yíng)銷(xiāo)人才。是人才必然會(huì)成為各個(gè)企業(yè)追逐的目標(biāo)，怎樣能夠留住這樣的人才？只是憑提高待遇是不夠的。在過(guò)去一段時(shí)間，我們總計(jì)已經(jīng)拿出了公司凈資產(chǎn)的10%分給了1000多個(gè)管理人員與資深員工，這樣這些公司核心團(tuán)隊(duì)的組成者就成為了公司的一部分，他們成為了公司的股東，他們的利益得失與公司經(jīng)營(yíng)好壞就直接聯(lián)系在一起。這樣的做法讓公司內(nèi)優(yōu)秀的人才和公司成為一體，休戚相關(guān)、榮辱與共，保證了公司在“人”這個(gè)因素上的穩(wěn)定性。 　　經(jīng)過(guò)這些年的努力，不謙虛一點(diǎn)講，艾美特在家電行業(yè)已經(jīng)具備了一定的實(shí)力，但是一直到今天作為我的感覺(jué)仍然是“如履薄冰”，絲毫不敢放松，我們艾美特從成立發(fā)展到今天就是憑借這樣謹(jǐn)小細(xì)微、認(rèn)認(rèn)真真的作風(fēng)走過(guò)來(lái)的。 　　記者：那您能描述一下艾美特的發(fā)展前景嗎？ 　　蔡正富先生：艾美特將本著“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”、“立足中國(guó)”的原則，在空氣改善方面著力發(fā)展，成為“空氣改善”方面的專家。 　　記者：艾美特要發(fā)展，當(dāng)然離不開(kāi)整個(gè)家電市場(chǎng)，但目前在整個(gè)家電行業(yè)，小家電方面相對(duì)來(lái)講還不夠成熟，市場(chǎng)上還存在很多無(wú)序的問(wèn)題在影響行業(yè)的向前發(fā)展，比如產(chǎn)品質(zhì)量、偽造等，對(duì)這些問(wèn)題您怎樣看？ 　　蔡正富先生：應(yīng)該說(shuō)，小家電市場(chǎng)的潛力是十分巨大的，從事這個(gè)行業(yè)的企業(yè)也非常多。雖然說(shuō)這個(gè)行業(yè)存在著一定的不規(guī)范之處，總體上講還是亂中有序的。經(jīng)營(yíng)小家電的企業(yè)籠統(tǒng)一點(diǎn)分可以分為品牌商和非品牌商，一般情況下品牌商的經(jīng)營(yíng)都是比較規(guī)范的。品牌商之間進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)很激烈，使小家電行業(yè)進(jìn)入了微利時(shí)代，規(guī)模比較小的企業(yè)生存會(huì)比較艱難。舉個(gè)例子來(lái)講，一臺(tái)普通的電風(fēng)扇，像艾美特、美的、科龍這樣的品牌產(chǎn)品可以買(mǎi)到100—110塊錢(qián)，而那些手工作坊式的小廠如果生產(chǎn)同樣產(chǎn)品要買(mǎi)到140—150塊錢(qián)。這是因?yàn)樗麄兊纳�產(chǎn)能力弱，生產(chǎn)成本下不來(lái)，反之艾美特、美的、科龍這樣的品牌產(chǎn)品具備龐大的生產(chǎn)、銷(xiāo)售規(guī)模，可以有效地降低成本。那么，這些小廠如何同我們競(jìng)爭(zhēng)呢？很多人就采用降低原材料成本的做法，把成本、價(jià)格都?jí)嚎s到我們以下才有辦法獲得一定的市場(chǎng)，而這樣做的直接后果就是質(zhì)量不過(guò)關(guān)，直接導(dǎo)致市場(chǎng)的不規(guī)范。 　　在小家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這樣激烈的情況下，仍然有很多人進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)，主要原因是因?yàn)樾〖译娦袠I(yè)的產(chǎn)品種類繁多，雖然各個(gè)空間比較小，但是數(shù)量大，給投資者很多選擇的生存空間。 　　記者：服務(wù)一直是家電行業(yè)比較集中的話題之一，也比較容易引起糾紛，服務(wù)在小家電行業(yè)怎樣？您如何看待這個(gè)問(wèn)題？ 　　蔡正富先生：在小家電行業(yè)服務(wù)同樣是一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題，之所以沒(méi)有像比如電視機(jī)、洗衣機(jī)、空調(diào)等大家電那樣突出其實(shí)是和消費(fèi)者的消費(fèi)心態(tài)有關(guān)的。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了空調(diào)等大家電要花費(fèi)上千塊、上萬(wàn)塊，會(huì)非常的在意，經(jīng)過(guò)精挑細(xì)選之后會(huì)對(duì)產(chǎn)品有相當(dāng)高的性能要求，只要有一點(diǎn)不滿意的地方就會(huì)認(rèn)為自己的投資不劃算，就會(huì)認(rèn)為是產(chǎn)品有問(wèn)題。而在小家電方面，小家電產(chǎn)品的價(jià)格比較低廉，幾十塊、三兩百塊的產(chǎn)品非常多，更有很多廠家生產(chǎn)的低質(zhì)量低價(jià)格產(chǎn)品。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候已經(jīng)有這樣的心理準(zhǔn)備，就是少花錢(qián)，產(chǎn)品能用就用。這樣一來(lái)，即使在產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題后也很少出現(xiàn)像大家電那樣的激烈行為。 　　我這樣講并不是說(shuō)小家電企業(yè)就可以不注意產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)水平的。作為小家電企業(yè)要做好、做大、做強(qiáng)必須在各個(gè)方面都做好、做到位，包括服務(wù)。我們艾美特目前就已經(jīng)在全國(guó)各地都設(shè)立了維修服務(wù)站，這里面有我們自己設(shè)立的也有特約的，每一家維修服務(wù)站都要經(jīng)過(guò)我們嚴(yán)格的審核，不具備足夠的實(shí)力我們是不會(huì)采用的。另外，我們每年還都會(huì)對(duì)這些維修服務(wù)站進(jìn)行更新，并且及時(shí)向消費(fèi)者公布，以此來(lái)保證消費(fèi)者的利益。 　　記者：蔡先生，還有一個(gè)問(wèn)題，就是近一段時(shí)間以來(lái)，原材料漲價(jià)的問(wèn)題一直在影響著家電業(yè)，小家電產(chǎn)品漲價(jià)的消息也不絕于耳，這個(gè)問(wèn)題您如何看？ 　　蔡正富先生：原材料價(jià)格上漲對(duì)小家電產(chǎn)品的價(jià)格有一定影響，但是不大，特別是對(duì)于大型企業(yè)。以我們艾美特為例，由于我們的生產(chǎn)銷(xiāo)售量相當(dāng)大，我們?cè)谠�材料�?gòu)買(mǎi)方面的需求就非常大，這樣我們通過(guò)批量購(gòu)買(mǎi)可以有效的控制原材料成本。所以說(shuō)，原材料價(jià)格上漲對(duì)我們的影響并不是很大，影響較大的主要是生產(chǎn)能力相對(duì)較小的企業(yè)。 　　小家電產(chǎn)品從長(zhǎng)期看，價(jià)格將更趨于穩(wěn)定，總的價(jià)格不會(huì)有提升，應(yīng)該是越來(lái)越低的。 記者：如果小家電產(chǎn)品的價(jià)格越來(lái)越低，作為生產(chǎn)廠商如何來(lái)保證利潤(rùn)？ 　　蔡正富先生：首先小家電的產(chǎn)品價(jià)格不會(huì)無(wú)限制降低，當(dāng)達(dá)到一個(gè)合適的位置的時(shí)候就會(huì)穩(wěn)定下來(lái)。另外，和大家電對(duì)比，小家電的利潤(rùn)率相對(duì)較高，而且產(chǎn)品的更新難度比較于大家電也容易，可以更快的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)新型號(hào)的產(chǎn)品來(lái)保證利潤(rùn)。另外小家電企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)也比較于大家電企業(yè)要快，這樣在資金回報(bào)方面也更容易。 　　記者：謝謝蔡先生，通過(guò)您的介紹讓大家更了解了小家電行業(yè)，希望艾美特可以在今后取得更優(yōu)異的成績(jī)，并且在本次展會(huì)上取得滿意的效果。 　　蔡正富先生：謝謝！希望通過(guò)大家的共同努力讓我們的行業(yè)發(fā)展的更好。