編者語：榮鑫商行是廣東佛山三水露華濃陶瓷有限公司露華濃古典磚在四川的總經(jīng)銷，代理露華濃系列古典磚產(chǎn)品。短短的兩年間，公司在管理者的領導和員工的共同努力之下，迅速發(fā)展壯大起來�，F(xiàn)在全省一共有十多個經(jīng)銷網(wǎng)點，公司旗艦店也從原來的50多平方米擴大到1300平方米，發(fā)展速度堪稱行業(yè)奇跡，其經(jīng)營理念和完善的售前、售中、售后服務已經(jīng)成為行業(yè)服務的新標準。今天，榮鑫商行總經(jīng)理王新做客本報，講述自己的經(jīng)商之道。

    以誠待人

    王新認為，做生意首先要做人，先做人后做事，先舍后得。與客戶交朋友，一切以客戶的利益為準則。公司建立初期，全公司只有三個人，作為公司總經(jīng)理的王新，凡是都要親歷親為，親自為客戶送磚和補磚，有的時候就算只差幾塊磚也要親自跑一趟。兩年前博瑞都市花園的一個客戶，就讓王新記憶猶新，就為了幾塊磚，王新親自跑了六次。就因為王新這種真誠的服務態(tài)度，贏得了客戶由衷的贊賞，為公司介紹了一大批的新客戶。在榮鑫建材的倡導下，補磚送磚的服務，受到陶瓷行業(yè)各公司的爭相效仿，漸成行業(yè)服務的新標準，使混亂的瓷磚市場日漸規(guī)范�，F(xiàn)在露華濃陶瓷的各個店面都是統(tǒng)一的標價進行定價銷售，與行業(yè)內高標價虛假折扣的現(xiàn)象形成了鮮明的對比，王新認為，每一個到露華濃來的消費者都應該有知情權，然后自己貨比三家。銷售靠以誠待人而不是弄虛作假。

    競爭與壓力

    不同的創(chuàng)業(yè)人有不同的創(chuàng)業(yè)之路，但所有的創(chuàng)業(yè)人都有一樣的艱辛。2004年爭取露華濃古典磚的代理權時，就是王新做生意先做人、做銷售先做品牌的理念得到了露華濃公司高層的認同，才使得其在眾多的競爭者中脫穎而出。就在榮鑫建材得到露華濃公司的認同，準備授權的時候，都還有商家愿意出一百萬元來競爭代理權�，F(xiàn)在越來越多的商家進入陶瓷市場，遵循商業(yè)道德規(guī)范的榮鑫建材感受到了很大的壓力，面對壓力，榮鑫著重于提升自己，首先讓產(chǎn)品升級，其次是讓服務升級，公司除了完善的售前、售中、售后服務外，還成立專門的設計部門，幫客戶做設計，得到了廣大客戶的青睞。在短期的利益面前，榮鑫建材放遠眼光，堅持自己的原則。從公司成立起就建立了網(wǎng)站，既宣傳了公司的形象，也使公司的運作更加透明化，增加公司的誠信度，把最大的實惠讓給廣大消費者。

    成功之道

    王新認為，作為一個成功的商人，要具備獨特的眼光，王新原任職于著名的房地產(chǎn)公司：有著中國職業(yè)經(jīng)理人搖籃之稱的萬科房產(chǎn)，2004年他快市場半步看中了古典磚這塊市場，毅然轉投陶瓷行業(yè)，在兩年的努力下把露華濃經(jīng)營壯大起來。王新說，要想成功，除了自身素質以外，還需要得到其他各方面各行業(yè)的支持。首先要有一個很好的合作者，和王總共同創(chuàng)業(yè)的范總就是在陶瓷行業(yè)摸爬滾打多年的業(yè)內人士，在陶瓷行業(yè)具有長遠的眼光和先進的理念。其次要有一個完美和支持的家庭，當年，王新在放棄房地產(chǎn)而投身陶瓷行業(yè)的時候，得到了家人的大力支持，他們認為，男人就應該出去闖一番事業(yè)。當公司遭遇到經(jīng)濟危機的時候，王新甚至賣掉了一套房子來籌集資金，同樣得到了家人的完全理解。王新感慨地說，家人是他成功創(chuàng)業(yè)的堅強后盾，沒有他們的支持，就沒有自己的今天。另外，創(chuàng)業(yè)還離不開一批好的員工，王新認為，公司的員工不是自己的下屬，而是一起創(chuàng)業(yè)的伙伴，公司為員工創(chuàng)造一個寬松的工作環(huán)境，提供一個良好的平臺，讓員工充分發(fā)揮自己的才能，在為公司服務的同時提升自己。還有就是要有各行業(yè)朋友們的大力支持，榮鑫商行有一批忠實的客戶，他們不計較任何報酬為公司介紹客戶，只因為認同了公司的經(jīng)營方式，認同了王新的為人。

    露華濃綿陽總代理鄧娟眼中的王新

    王總是一個很隨和和務實的人，當初選擇露華濃作為代理就是因為選擇了他的管理思維和服務方式，他對瓷磚行業(yè)的獨到見解和先進的管理方式、創(chuàng)新的營銷思維，都給我們起到了很好的帶頭作用。而且，王總很成功地在四川市場樹立了露華濃的品牌形象，使之成為消費者熟知和喜愛的品牌。我們在王總的管理帶動下，也把二級市場做得非常成功，因此，選擇成為露華濃的經(jīng)銷商，我感到很幸運，同時也相信露華濃能夠締造輝煌的明天！

王新簡歷：
成都大學企管系88屆畢業(yè)
畢業(yè)分配成都市科委
先后擔任生產(chǎn)廠長、物業(yè)管理經(jīng)理
1997年離職，加盟深圳萬科房地產(chǎn)公司
先后擔任物管經(jīng)理、信息主管、項目經(jīng)理
2004年下海，短期經(jīng)營塑鋼型材，以虧損告終。
2004年5月起涉足陶瓷行業(yè)
2004年9月作為露華濃陶瓷四川總代理負責人至今