曹有寶：在議論紛紛中堅持自己
編者語：近日，號稱十大品牌的世友地板因為一封匿名信被推上了數(shù)據(jù)“造假”的爭議當(dāng)中，對此，行業(yè)人士看法不一。盡管爭議不斷，仍然阻止不了世友被成功評為“中國名牌”產(chǎn)品。外面的紛爭和流言究竟對世友的內(nèi)部有沒有影響，世友又是怎樣在南京市場布局規(guī)劃的呢？今天，本報記者獨家專訪了世友地板南京總代理曹有寶先生，揭開世友鮮為人知的內(nèi)幕……
   記者：你好！曹總，近日行業(yè)內(nèi)議論紛紛，針對世友數(shù)據(jù)“造假”一事展開了很大的討論，這些討論有懷疑世友的，也有支持世友的。作為世友的代理商，你是怎樣看待這件事情的？這件事情對世友在江蘇的銷售有沒有影響呢？
曹有寶：我認(rèn)為這是對世友地板的中傷，這是行業(yè)內(nèi)有些沒有申請到“中國名牌”的品牌造謠對我們世友進行惡意性攻擊，換句話說，這是在嫉妒世友成功申請到“中國名牌”，同時申請“中國名牌”的企業(yè)那么多，而批下來的只有十家，如果說世友“造假”，也就是說國家這些審批人員辦事不力，這顯然是對國家權(quán)威機構(gòu)的猜測和并持懷疑態(tài)度。任何品牌要想成功，總要受到一些阻撓，我們世友已經(jīng)作好了這種心理準(zhǔn)備。因此，我們不怕“造謠”，我們的產(chǎn)品有很好的口碑，很多新老客戶都是沖著這個牌子來的，這幾年在江蘇，世友地板都是零投訴，因此，這些“造謠”對江蘇的銷售沒有什么影響。
記者：世友在這次事件中沒有受到影響，說明世友在消費者中的地位是很穩(wěn)固的，請問曹總，曹總平時用什么樣的方法來使消費者青睞世友的產(chǎn)品？
曹有寶：我們之所以能夠讓消費者信任和青睞，主要取決于四個方面：首先，消費者的口碑，我們的質(zhì)量相對穩(wěn)定，油漆面好，服務(wù)好，這是使消費者青睞的關(guān)鍵因素。其次，廣告效應(yīng)，我們在廣告宣傳這方面投入很大的資金，一年要舉行六次促銷，來提升世友的品牌，讓消費者知道世友、了解世友。第三，店面形象，這也是一個重要的方面，一個良好的店面形象能夠體現(xiàn)一個品牌的文化內(nèi)涵和實力，也能夠體現(xiàn)品牌的形象。最后，我們的售后服務(wù)處理得好，關(guān)鍵是售后服務(wù)，只要消費者買了世友地板，一旦有問題我們及時上門解決。免除了消費者的后顧之憂，奠定了消費者的信任基礎(chǔ)。
記者：那今年世友地板的銷售如何？現(xiàn)在的市場又是一個什么樣的情況？
曹有寶：今年的市場比較疲軟，競爭也比較是激烈，所以今年的銷量只占了去年的60％�，F(xiàn)在來說，該裝修的消費者大部分都已經(jīng)裝修了，新開發(fā)的都是第二套，甚至第三套，因此他也不急于裝修，很多有錢的消費者他們買房都屬于投資形式。因此銷量和去年不一樣，也不能和過去比。
記者：那你認(rèn)為市場將來會呈現(xiàn)一個什么樣的發(fā)展趨勢？
曹有寶：我個人認(rèn)為，市場的發(fā)展會越來越困難，原材料越來越緊缺，關(guān)稅會提高，國際環(huán)保組織也禁止亂砍亂伐。因此，木材行業(yè)的發(fā)展空間會越來越小，品牌淘汰力度也會加大。在這種情況下，只有增加設(shè)備、增加項目和創(chuàng)新才能夠生存。
本報記者  秦風(fēng)
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涉嫌虛報申名數(shù)據(jù) 世友地板與“中國名牌”失之交臂
曾被舉報虛報數(shù)據(jù)而被《北京商報》曝光的世友地板終于在獲得“中國名牌”的最后時刻喪失了機會。9月11日，中國名推委在人民大會堂召開盛大新聞發(fā)布會宣布正式獲得2007年度“中國名牌”稱號的名單，在10個進入“中國名牌”初選名錄的實木復(fù)合地板品牌中，惟獨不見“世友”的身影。業(yè)內(nèi)知情人士透露，在評審的最后階段，世友地板因為曝出虛報數(shù)據(jù)丑聞，而被臨時拿下。
根據(jù)公示名單，實木復(fù)合地板品牌中共有盈彬大自然、世友、圣象、宜華、金橋、富爾瑪富林、新元、肯帝亞•伊格、DER德爾和富得利等10個，除世友在最后的獲獎名單中消失以外，其余9個都如愿以償?shù)孬@得了“中國名牌”。
本報記者  秦風(fēng)