——寫在四維衛(wèi)浴四川省第二屆經(jīng)銷商年會(huì)召開之際
寶劍贈(zèng)英雄，紅粉贈(zèng)佳人。自古以來，知名物品的出現(xiàn)，必定有相配的英雄人物登臺(tái)。而絕代物品只有在英雄的手里，才會(huì)放射光芒，相互影響，成就一個(gè)時(shí)代，創(chuàng)造一片新天地。
在建材業(yè)界有多位鏗鏘玫瑰，為眾多商家所尊敬和佩服，其中四維衛(wèi)浴四川總代理肖媛媛總經(jīng)理就是一位。提起肖總，業(yè)界知名人士對(duì)其稍有了解者，都會(huì)豎起大拇指。2006年，四維品牌在四川地區(qū)出現(xiàn)多年以來的低谷期，肖總憑著多年來和四維深厚的感情，以及多年樹立起的人格魅力，責(zé)無旁貸全面掌舵四維在四川的營銷代理。經(jīng)過一年的努力，在原有數(shù)量的基礎(chǔ)上，再次創(chuàng)下了發(fā)展40多家專賣店的驕人成績(jī)。是什么法寶成就了肖總？通過和肖總的接觸，有一種發(fā)自內(nèi)心深處的敬仰，從其身上看到，有一些內(nèi)在東西值得同行共勉。
品牌剪影
重慶四維控股（集團(tuán)）股份有限公司，作為中國專業(yè)衛(wèi)浴第一家上市公司,曾經(jīng)創(chuàng)下了數(shù)十個(gè)行業(yè)內(nèi)第一;不僅是中國衛(wèi)浴行業(yè)出口最大、配套能力最強(qiáng)的企業(yè)之一 , 而且連續(xù)六年兩度蟬聯(lián)中國名牌、國家免檢產(chǎn)品稱號(hào)。2007年，四維、金四維產(chǎn)品更是通過公開競(jìng)標(biāo)，成為唯一一家入駐北京奧運(yùn)場(chǎng)館、國際機(jī)場(chǎng)工程的民族衛(wèi)浴品牌。
四維，一個(gè)令國人肅然起敬的名族潔具品牌，致力于衛(wèi)浴市場(chǎng)的精耕細(xì)作，因?yàn)閷Ｗ⒍訉I(yè)。四維成就了多少建材業(yè)界商家的夢(mèng)想，在眾多商家共同努力之下，讓更多的消費(fèi)者接受、認(rèn)可并喜歡上了“四維”以及集團(tuán)延伸的“金四維”“茜茜”品牌。而資本的運(yùn)作更加為四維品牌提供了強(qiáng)大的資金后盾，保證四維產(chǎn)品的正常研發(fā)，產(chǎn)品不斷推陳出新。
產(chǎn)品優(yōu)當(dāng)之無愧，但好產(chǎn)品需要合適的配套營銷。如果說前期四維品牌在四川采取扁平化的營銷模式，為四維在短期內(nèi)拓展品牌、搶占市場(chǎng)比例立下汗馬功勞，那么隨著后期品牌市場(chǎng)的逐步形成，而扁平化的營銷，商家都可以從總部提貨，導(dǎo)致各自為政，相互傾軋和惡性競(jìng)爭(zhēng)，極大的內(nèi)耗嚴(yán)重影響了四維整體品牌形象，直接將四維品牌拖入了歷史低谷。
原本深受歡迎的產(chǎn)品被人為左右，不得以低下了原本高貴的頭顱。
四維品牌，無論質(zhì)量還是時(shí)尚款式，業(yè)界都舉手稱贊，但如何將四維在眾多國外、國內(nèi)知名品牌之中，再次創(chuàng)造輝煌。就如同戰(zhàn)爭(zhēng)，必須有一位運(yùn)籌帷幄、決勝千里的將領(lǐng)。市場(chǎng)在呼喚，呼喚一位能夠力挽狂瀾的英雄人物出現(xiàn)。 她，就是肖媛媛！和平年代，無法直觀體驗(yàn)戰(zhàn)爭(zhēng)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，但和肖總溝通之中，也分明感到商業(yè)領(lǐng)域---無煙戰(zhàn)場(chǎng)上的藝術(shù)。進(jìn)一步體現(xiàn)出一位老總的個(gè)人魅力。
人物風(fēng)采
魅力關(guān)鍵詞一 自信
肖總雖然是一位女士，但從她身上處處閃現(xiàn)著自信的光芒。面對(duì)整個(gè)四川市場(chǎng)原來扁平化營銷模式留下的難處，靠著她天不怕地不怕的信心。硬是把幾近瀕危的四維潔具拉上正軌，以全新的面貌展現(xiàn)于業(yè)界面前。從與肖總談話中深深感受到自信的魅力，人與人之間其實(shí)區(qū)別不大，就是要看相不相信自己。人生中往往要懷疑自己我能行嗎？給自己人為設(shè)置障礙，導(dǎo)致自己成了自己最大的敵人。設(shè)計(jì)店面，在常人看來是非設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)不可，而在四維，肖總認(rèn)為什么事都是人干出來的，憑著多年對(duì)行業(yè)的理解，結(jié)合對(duì)消費(fèi)者的關(guān)懷，自己在富森?美家居旗艦店的設(shè)計(jì)，毫不遜色于專業(yè)設(shè)計(jì)師，而且更貼近人性化。自信可見一斑。
魅力關(guān)鍵詞二 寬容和信任
肖總自信的光芒不僅體現(xiàn)在自身，更將其延伸自四維的每位員工。四維的售后服務(wù)業(yè)界非常出名，在消費(fèi)者心里深深扎下了根。相信你能，成了肖總對(duì)待員工的一句口頭禪，正因如此，才會(huì)讓四維形成了獨(dú)具特色的凝聚力，強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。不僅是員工，對(duì)待客戶也是如此，對(duì)客戶的信任，看似簡(jiǎn)單一句“我相信你”卻獲得了客戶無比的尊重，同時(shí)也獲得了良好的口碑和效益。
魅力關(guān)鍵詞三 誠信第一 服務(wù)至上
從多年的商海風(fēng)浪中闖過來，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使她形成了一種良好的心態(tài)，那就是做生意必須 把服務(wù)放在第一位，必須換位思考，要盡量多為顧客與合作伙伴著想，而不能只考慮自己?jiǎn)畏矫娴睦妗?duì)待顧客，不管購物與否，都必須做到一句問候、一杯開水；為了真正讓用戶在購買和使用四維產(chǎn)品時(shí)感到開心、順心、放心。早在1996年就投入三輛售后服務(wù)車，隨時(shí)上門服務(wù)，這一舉措不僅極高提升四維品牌形象，也為四維獲得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
對(duì)待經(jīng)銷商，同樣如此。“選擇四維，選擇成功”，不是一句口號(hào)，是來自四維人的真誠，一旦確定經(jīng)銷商身份，總部將從新門店的選址、裝修到陳列產(chǎn)品，全程跟蹤，盡心盡力幫助指導(dǎo)，達(dá)到站得住腳、賺得到錢為目標(biāo)。這也正是在短短一年內(nèi)順利發(fā)展40余家經(jīng)銷商的魅力所在，在召開經(jīng)銷商大會(huì)上，經(jīng)銷商將肖總稱之為“大姐大”，那種衷心擁戴的感情是最真實(shí)的體現(xiàn)。
魅力關(guān)鍵詞四 學(xué)習(xí)力
肖總也深知肩上重任，光靠前期累積經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)落后。競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，逆水行舟，不進(jìn)則退。身為四川四維老總，日理萬機(jī)，還要擠出時(shí)間學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自身不足，以應(yīng)對(duì)即將到來更為激烈的競(jìng)爭(zhēng)，做到未雨綢繆。同時(shí)也切實(shí)體驗(yàn)到肖總的雄心：不做則已，要做就做NO.1。并且已經(jīng)在身體力行的向這一目標(biāo)邁進(jìn)。
魅力關(guān)鍵詞五 軍人氣質(zhì)
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，它不僅考驗(yàn)?zāi)愕闹腔�，也在考�?yàn)?zāi)愕哪懫�。軍人家族的血脈流淌在肖總的身體里，從她眼神里不僅僅是自信，更是一種霸氣，一種領(lǐng)袖群倫的氣質(zhì)。潔具產(chǎn)品其中一大部分用在工程上，爽快、耿直、果斷、干脆都是獲取工程最直接的個(gè)人素質(zhì)，而這肖總似乎與身俱來。在商場(chǎng)上肖總有兩句話最值得稱道：“我相信你；給我個(gè)理由”一句用于事前簽單，一句用于事后還款，仔細(xì)玩味，可謂經(jīng)典名言。
魅力關(guān)鍵詞六 創(chuàng)新思維
靈活多變地營銷思路和模式，是決勝終端的至高法寶。根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，制定出切實(shí)可行的促銷方案，取得多次拍案叫絕的成功案例，為商家積累了更多實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在與肖總溝通中，閃現(xiàn)在眼神里創(chuàng)新思維似乎隨時(shí)都有。
記者手記
優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品＋優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)=NO.1�？v觀更多的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，越來越考量的是領(lǐng)袖的人格魅力，只有一個(gè)好的引領(lǐng)者才會(huì)帶著你走向康莊大道。十多年來肖總在行業(yè)內(nèi)的積淀，當(dāng)之無愧可以引領(lǐng)四維再次走向輝煌。
小富小貴在于勤奮，大富大貴在于選擇。相信每個(gè)人心中已經(jīng)有了明確的選擇！
記者 肖揚(yáng)
