海爾”的品牌服務，大大小小的企業(yè)都在學，可是像一陣風刮過，讓人清涼一下，隨后就很少見到了。“服務還是瑞王好！”“你們才是專業(yè)的樓梯公司”不只一次聽到顧客這樣說的時候，不禁又想起了海爾的品牌服務。
例如一次工程梯，時間緊，當時高峰限電，本著答應的事肯定做到的守信原則，瑞王不惜代價，自己買來發(fā)電機發(fā)電保證工期。踏踏實實做事，讓客戶放心。
再如土建正在進行時，樓梯已經做好，瑞王會像愛惜自家的樓梯一樣，用保護膜包住樓梯，免去裝修時的損傷。實實在在做人，讓客戶尊敬。
剛從杭州市場回來的瑞王樓梯總經理胡總接受了我的采訪。這位老總，給我的印象總是馬不停蹄地奔波。一次我早上7：00打電話預約專訪時間，他已經在出差的路上了。難道，老總也要做到“一個電話24小時到位解決”的瑞王的服務原則嗎。
胡總說：“任何一個產品的競爭就是三個層面：一是價格。對瑞王來講，從不參與價格競爭。質量好，價格高是自然的；二是服務。接單、洽談、出合理方案，即使跑單了，瑞王也正常服務，不輕視每一位顧客；三是品牌。品牌需要技術支持、品質支持、售后服務的保證、企業(yè)應變能力保證、企業(yè)內部管理保證！”
三個層面，瑞王更注重的是品牌塑造，講究品牌化生產、品牌化服務、品牌化經營。相繼承建了紹興飯店、杭州親親家園、杭州白云深處中心會館、白馬公寓、林語別墅、千島湖開元度假村、舟山人民廣場、岱山金帆賓館、浙江大學科技創(chuàng)業(yè)服務中心大樓樓梯、余姚候青公園人行橋等樓梯、圍欄工程。產品成為“中國建筑材料流通協(xié)會”向政府采購部門的推薦產品、向建筑施工設計單位的推薦產品。瑞王樓梯遠銷北京、上海、廣州、杭州、南京、西安、重慶、成都、廣西等全國各大城市。
人生意境，瑞王之梯，瑞王樓梯憑著王冠一樣雍容與高貴的內涵，成為全國樓梯業(yè)中一顆耀眼的明星。
登高望遠，這里風景獨好。滄海橫流，方顯英雄本色�？梢姡放扑茉觳攀菢翘萜髽I(yè)發(fā)展的必由之路！
