記者：非常感謝劉總能夠在百忙之中抽出時(shí)間來接受我們的采訪，首先祝賀安華衛(wèi)浴鄭州風(fēng)尚館開業(yè)。
劉總：謝謝。
記者：安華的目標(biāo)是今年開30家風(fēng)尚館，現(xiàn)在進(jìn)展如何？安華衛(wèi)浴鄭州風(fēng)尚館是全國設(shè)立的第幾個(gè)呢？
劉總：到現(xiàn)在為止我們已經(jīng)開展了26個(gè)，鄭州是我們的第26個(gè)風(fēng)尚館。
記者：看來我們這個(gè)計(jì)劃是穩(wěn)步發(fā)展，進(jìn)展還不錯(cuò)。
劉總：是的
記者：今年受到受到房地產(chǎn)降溫的影響，很多企業(yè)都受到了影響，不知道咱們安華今年的情況怎么樣？
劉總：雖然今年經(jīng)濟(jì)形式一般，但是安華從今年1月份到11月份，銷售業(yè)績增長了40％多，情況還是很不錯(cuò)的。
記者：您認(rèn)為為什么安華在這個(gè)時(shí)期還能夠有這么好的成績？
劉總：今年的這個(gè)情況我們從去年12月份就開始注意到，那個(gè)時(shí)候我們就開始有所準(zhǔn)備，開發(fā)了適合消費(fèi)者的很多產(chǎn)品，另外，我們也十分注意我們服務(wù)和質(zhì)量，我們的產(chǎn)品都是從消費(fèi)者的角度出發(fā)設(shè)計(jì)，研發(fā)出適合消費(fèi)者的產(chǎn)品，所以我們前期的準(zhǔn)備保障了我們現(xiàn)在的業(yè)績。
記者：安華為什么會(huì)選擇在鄭州開風(fēng)尚館，您怎么樣看待鄭州市場？
劉總：鄭州地處中原，可以達(dá)到全國輻射的效果，我們對(duì)鄭州的市場抱有很大期望值，這次鄭州風(fēng)尚館的開業(yè)我們希望能夠拉動(dòng)我們整個(gè)鄭州市場。
記者：請問劉總安華衛(wèi)浴鄭州風(fēng)尚館從哪方面詮釋了“源自北美的衛(wèi)浴風(fēng)尚”的風(fēng)格？
劉總：我們的產(chǎn)品從材質(zhì)、色調(diào)、款型方面，我們都會(huì)選擇帶有北美風(fēng)情的元素，另外我們在整個(gè)氛圍也營造了這方面的色彩，而且，安華的產(chǎn)品關(guān)注環(huán)保關(guān)注消費(fèi)者健康，很注意人性化設(shè)計(jì)。
記者：安華今年有沒有推出一些新品出來，這次鄭州店的開業(yè)會(huì)帶來哪些新品？
劉總：（指風(fēng)尚館內(nèi)的一個(gè)新的座便產(chǎn)品）你看到的這款產(chǎn)品就是今年的一款新品，它采用了全自動(dòng)的設(shè)計(jì)，能夠自動(dòng)沖水，自動(dòng)烘干座便內(nèi)部，而且，它是有夜光設(shè)計(jì)的，在夜間的話，我們要是開燈去衛(wèi)生間的話因?yàn)楣饩�會(huì)太亮，一般回去后都很難入睡，那么這個(gè)夜光設(shè)計(jì)的微弱燈光就不會(huì)太刺眼，很人性化。
記者：確實(shí)很智能也很人性化。
記者：房地產(chǎn)今年降溫，對(duì)家居市場帶來了一定影響，您怎么看待衛(wèi)浴行業(yè)這兩年的發(fā)展？
劉總：我覺得就降溫不降溫而言，有兩點(diǎn)影響很大，一點(diǎn)是態(tài)度另外一點(diǎn)是心態(tài)問題，衛(wèi)浴行業(yè)的發(fā)展我們用什么樣的態(tài)度來對(duì)待，和以一種什么樣的心態(tài)的來對(duì)待很重要。
記者：那我知道安華在客戶中的評(píng)價(jià)中是非常不錯(cuò)的，劉總您能不能給我們談?wù)劊M(fèi)者的口碑對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性，另外，安華憑借什么優(yōu)勢來贏得消費(fèi)者的信賴？
劉總：消費(fèi)者的口碑對(duì)于一個(gè)企業(yè)毋庸質(zhì)疑的，一個(gè)企業(yè)的口碑是企業(yè)發(fā)展的支撐。安華憑借什么優(yōu)勢來贏得消費(fèi)者的信賴，我覺得我們有兩點(diǎn)，一是我們的產(chǎn)品，我們設(shè)計(jì)的產(chǎn)品都非常人性化，比如：考慮到老年人使用衛(wèi)浴產(chǎn)品，那么我們的設(shè)計(jì)都會(huì)從安全角度考慮，我們的產(chǎn)品都是防滑的，這樣對(duì)于客戶的安全有更多的考慮。二是我們的服務(wù)，我們企業(yè)有感動(dòng)365的服務(wù)，這個(gè)3就是售前售中售后，6就是我們的6項(xiàng)措施，5就是我們的5項(xiàng)服務(wù)。
