很多企業(yè)在自己的跑道上跑得好好的,都會不知不覺的跑向其他選手的跑道。這是因為,企業(yè)在跑的過程中,眼睛總是會看向其他對手。怎樣才能回到自己的跑道上來呢?這里談到的只是重新定位的一個分支的應用。
“大多數(shù)企業(yè)**初的成功都緣于獨特戰(zhàn)略定位和明確的取舍,其各項運營活動也根據(jù)定位進行了相應配置。然而隨著時間的流逝和增長的壓力,企業(yè)開始采取折中做法,而這些做法在一開始幾乎不易察覺。盡管每一次變革在當時看來合乎情理,但是經(jīng)過一連串的累進改變后,許多成立多年的企業(yè)因折中路線而走上了與競爭對手的戰(zhàn)略趨同。”——邁克爾·波特《什么是戰(zhàn)略》
在企業(yè)重獲戰(zhàn)略中,“重新定位”是必須要研究的首要課題。重新定位:讓品牌僅僅是集中到一個觀念,甚至是一個詞上,而這個觀念或詞必須同消費者的觀念和品牌的成功保持一致,如果脫離消費者原有的認知,消費者將無法承受焦點的分散。“飄柔”推出香皂后,大家用過么?還好它又回到它的跑道上來了。
在重新定位前,企業(yè)的執(zhí)行力、內(nèi)部協(xié)調(diào)、資金等各種運營活動都需要詳加考慮,而且重新定位說起來簡單,但是執(zhí)行起來不容易。這里將其步驟劃分如下:以雀巢冰爽茶為例
1、洞察自身。
對企業(yè)自身考量的重點在于產(chǎn)品。即你輸出的是什么?顧客買的是什么?你可以說企業(yè)輸出的是冰爽茶,輸出的是品牌。但是顧客買的卻僅僅是不同,你跟其他產(chǎn)品的不同之處。當區(qū)別越大,并且越與顧客息息相關(guān)時,顧客就越是心甘情愿的購買。國內(nèi)的彩電,如:海爾、TCL、創(chuàng)維……你很難說出它們有什么不同,所以顧客買的時候也就心不甘情不愿了。雀巢公司什么都有,但是用“雀巢”品牌的有:奶粉、嬰兒配方奶粉、咖啡及伴侶、檸檬茶、礦泉水、冰淇淋……。
2、需要新觀念。
世界變化日新月異,有些觀念只是一股潮流,打在沙灘上就沒有了,像旭日升冰茶;但是有的是不間歇的浪潮,像從大型電腦一直發(fā)展到筆記本電腦;而有些卻是潮落,像王安打字機。這需要企業(yè)有很好的洞察力和判斷力。未來發(fā)展趨勢?即飲性草本飲料在國內(nèi)的銷量將逐步上升。
3、顧客已有的認知。
品牌能夠發(fā)展,在原有的消費者腦海中肯定會對此品牌有一定的認知,即原有定位。“沃爾沃”要生產(chǎn)跑車并不難,可那樣會在瞬間把它“安全”這一焦點打散,消費者就搞不懂為什么要買你車了,因為時尚、速度都不是你的代名詞。還有肥皂泡的聯(lián)想拒買雕牌牙膏、因汽油味的幻想而拒絕購買長安星酒。雀巢是什么?咖啡,如果還有……那就是品質(zhì)。
4、三個方法:
方法①:開創(chuàng)新品類,使自己成為**或者**。
這也是大多數(shù)騎墻派用的法寶之一。在市場上,除了雀巢冰爽茶外,你還見過其他冰爽茶么?康師傅綠茶推出之時,北方人都叫它“面湯”,沒人敢喝。但是由于它是**個推出“綠茶”品類的品牌,再加上1999年夏西安頂津轄區(qū)下的蘭州天氣炎熱,所以銷量變好,以至于在當?shù)匾宦访撲N。再加上后來者都是騎墻派或地方品牌,譬如“統(tǒng)一”,沒有一個能動搖康師傅綠茶這無冕之王,相反的,其他的綠茶宣傳反倒幫了康師傅綠茶不少忙。推出雀巢冰爽茶。